Sumali sa Netflix

Hindi lumalabas sa Netflix app ang cast device o cast icon.

Kung i-tap mo ang button na Mag-cast at wala kang nakikitang anumang device, o hindi nakikita ang button na Mag-cast, nangangahulugan ito na hindi mahanap ang device mo dahil sa problema sa network o settings, o walang available na compatible na device kung saan puwedeng mag-cast.

Kung nasa experience ka na may ads, hindi mo magagamit ang TV mo bilang display para sa content ng Netflix na nagpe-play sa mobile device mo (pag-cast o pag-mirror).

Kung hindi mo ginagamit ang isa sa mga device na nakalista sa ibaba, hindi ka makakapag-cast ng Netflix sa TV mo mula sa phone o tablet mo. (Sa halip ay gamitin ang remote na kasama ng device mo para mag-navigate at manood.)

  • Chromecast 3rd gen o mas luma (walang pisikal na remote)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • Pumili ng mga Vizio TV kung saan puwedeng mag-cast

  • Pumili ng mga Compal TV kung saan puwedeng mag-cast

Kung mayroon ka ng isa sa mga device sa itaas at nahihirapan ka pa rin sa pag-cast, pumunta sa susunod na step sa pag-troubleshoot.

Sundin ang steps para sa device mo:

  1. Buksan ang Google Home app sa Android phone o tablet mo. Kung wala ka nito, makukuha mo ito sa Google Play Store.

  2. Sa kaliwang bahagi sa ibaba, i-tap ang Home icon, at mag-scroll pababa para hanapin ang Chromecast mo.

    • Kung hindi mo mahanap ang Chromecast mo, o ipinapakita ito bilang Offline, baka kailangan mo itong i-plug in o i-connect sa parehong network ng phone o tablet mo. Para sa tulong, sundin ang steps ng Google para i-connect ang Chromecast mo sa ibang network.

    • Kung ipinapakita ang Chromecast mo bilang On, nasa tamang network ito.

  3. Subukan ulit ang Netflix.

Baka kailangan mong i-update ang Google Home app at Google Play Services app para maayos ang problema.

Para i-update ang apps sa phone mo:

  1. Buksan ang Google Play Store app.

  2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang profile icon mo.

  3. I-tap ang I-manage ang mga app at device .

  4. Sa ilalim ng Updates available, i-tap ang Update all. Kung wala kang ganitong option, nangangahulugan ito na updated na ang apps mo.

  5. Kapag tapos na ang mga update, isara at buksan ulit ang Netflix app at subukang mag-cast ulit.

Tandaan: Kung hindi ka naka-connect sa Wi-Fi o gusto mong i-save ang mobile data, puwede mo ring sundin ang steps ng Google para indibidwal na i-update ang bawat app.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. I-off ang phone o tablet mo. Siguraduhing naka-off ito at hindi lang naka-lock.

  2. I-on ito ulit.

  3. Subukan ulit ang Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

  2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

  3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

Para i-cast ang Netflix, kailangang may Android OS version 9 o mas bago ang Android device mo.

Para i-check ang version mo:

  1. Pumunta sa Settings > System > Software updates.

  2. I-tap ang System update.

  3. Kung 8 o mas luma ang version number, kakailanganin mong i-update ang Android device mo, at subukan ulit.

Kung natapos mo na ang steps sa itaas pero nagkakaproblema ka pa rin, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.

Para makita ng Netflix ang Chromecast o TV sa local network mo:

  1. Buksan ang Settings.

  2. Sa list, hanapin at i-tap ang Netflix.

  3. Tiyaking naka-on ang Local Network setting.

  1. Buksan ang Google Home app sa Android phone o tablet mo. Kung wala ka nito, makukuha mo ito sa Google Play Store.

  2. Sa kaliwang bahagi sa ibaba, i-tap ang Home icon, at mag-scroll pababa para hanapin ang Chromecast mo.

    • Kung hindi mo mahanap ang Chromecast mo, o ipinapakita ito bilang Offline, baka kailangan mo itong i-plug in o i-connect sa parehong network ng phone o tablet mo. Para sa tulong, sundin ang steps ng Google para i-connect ang Chromecast mo sa ibang network.

    • Kung ipinapakita ang Chromecast mo bilang On, nasa tamang network ito.

  3. Subukan ulit ang Netflix.

Baka kailangan mong i-update ang Google Home app para maayos ang problema.

Para i-update ang apps sa iPhone o iPad mo:

  1. Buksan ang App Store app.

  2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang profile icon mo.

  3. I-tap ang Apps.

  4. Sa list, hanapin ang Google Home app.

  5. I-tap ang button na Update. Kung wala ka ng ganitong option, updated na ang app mo.

  6. Kapag tapos na ang update, isara at buksan ulit ang Netflix app at subukang mag-cast ulit.

Tandaan: Kung hindi ka naka-connect sa Wi-Fi o gusto mong i-save ang mobile data, puwede mo ring sundin ang steps ng Apple para indibidwal na i-update ang bawat app.

  1. Pindutin nang matagal ang button sa gilid at ang isa sa mga volume button nang sabay hanggang sa makita ang mga slider. I-drag ang pinakaitaas na slider para i-off nang tuluyan ang device mo.

    • Kung walang nakikitang slider, pindutin nang matagal ang Sleep/Wake button hanggang sa makita ang pulang slider, pagkatapos ay i-drag ang slider.

  2. Pagkatapos ng 10 segundo, pindutin ang Sleep/Wake button.

  3. Kapag nag-power on ang device mo, subukan ulit ang Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

  2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

  3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

Para i-cast ang Netflix, kailangang gumagamit ng iOS o iPadOS version 16 o mas bago ang iPhone o iPad mo.

Para i-check ang version mo:

  1. Pumunta sa Settings.

  2. Mag-scroll down at i-tap ang General.

  3. I-tap ang About.

  4. Sa tabi ng Version, tandaan ang version number.

Kung 15 o mas luma ang version number, sundin ang steps ng Apple para i-update ang iPhone o iPad mo, at subukan ulit.

Kung natapos mo na ang steps sa itaas pero nagkakaproblema ka pa rin, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin