Sabi ng Netflix, 'Hindi compatible sa device mo ang version ng Netflix app na ito. (-13)'

Kung may nakikita kang message sa Android TV mo na nagsasabing

Hindi compatible sa device mo ang version ng Netflix app na ito. (-13)

Karaniwang ang ibig sabihin nito ay kailangang i-refresh ang impormasyong naka-store sa device mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot sa ibaba para ayusin ang isyu.

Android TV

Kung nararanasan mo ang error na ito sa Android TV-based streaming media player o smart TV, siguraduhing na-install mo ang Netflix app mula sa Google Play Store.

Kung hindi mo nakikita ang Netflix app sa Google Play Store, hindi compatible ang device mo sa Netflix, at kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapag-stream.

Lahat ng iba pang device

Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.