Sabi ng Netflix, 'Hindi compatible sa device mo ang version ng Netflix app na ito. (-13)'

Kung may nakikita kang message sa Android TV o Android-based streaming player mo na nagsasabing:

Hindi compatible sa device mo ang version ng Netflix app na ito. (-13)

Ang karaniwang ibig sabihin nito ay may impormasyong naka-store sa device mo na kailangang i-refresh. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot sa ibaba para ayusin ang problema.

Android TV o TV box

Kung nararanasan mo ang error na ito sa Android TV-based streaming media player o smart TV, siguraduhing na-install mo ang Netflix app mula sa Google Play Store.

Kung hindi mo nakikita ang Netflix app sa Google Play Store, hindi compatible ang device mo sa Netflix, at kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapag-stream.