Hindi ko ma-enable ang mga subtitle o alternatibong audio sa Pambatang profile.
Kung wala kang nakikitang option na i-enable ang mga subtitle o alternatibong audio kapag sinubukan mong manood ng Netflix sa Pambatang profile, karaniwang ibig sabihin nito na may isyu sa device mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.
Blu-ray Player
Hindi supported ng mga lumang Blu-ray player ang mga subtitle o alternatibong audio sa mga Pambatang profile. Kung gusto mong gumamit ng mga subtitle o alternatibong audio, lumipat sa ibang profile, pagkatapos ay subukang panoorin ang TV show o pelikula mo ulit.
Smart TV
Hindi supported ng mga mas lumang Smart TV ang mga subtitle o alternatibong audio sa mga Pambatang profile. Kung gusto mong gumamit ng mga subtitle o alternatibong audio, lumipat sa ibang profile, pagkatapos ay subukang panoorin ang TV show o pelikula mo ulit.
Lahat ng iba pang device
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.