Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Hindi Available ang Netflix sa Ngayon.'

Kung nakikita mo ang isa sa mga sumusunod na error:

Hindi Available ang Netflix sa Ngayon
Hindi available ang Netflix sa ngayon. Paki-check ang internet connection mo, o pumunta sa www.netflix.com/support para sa karagdagang impormasyon

Karaniwang ang ibig sabihin nito ay kailangan ng app mo ng update, o may isyu sa pag-connect sa network na pumipigil sa device mo na maka-connect sa serbisyo ng Netflix. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.

Apple TV

Pumunta sa Netflix.com sa isang web browser

  1. Gamit ang computer, phone, o tablet, kumonnect sa network o Wi-Fi kung saan naka-connect ang device na may problema.

  2. Magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/clearcookies.

  3. Mula sa kanang sulok sa itaas, i-click ang Sign In.

  4. Mag-sign in sa Netflix account mo.

    • Kung makakakuha ka ng error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa Netflix sa ngayon. Subukan ulit mamaya.

    • Kung hindi ka makakakuha ng error, magpatuloy sa susunod na step.

I-restart ang device mo

  1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

  2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

  3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

I-update ang firmware sa Apple TV mo

  1. Pumunta sa Apple TV menu, at piliin ang Settings.

  2. Piliin ang General > Software Updates > Update Software.

  3. Piliin ang Download and Install.

  4. Kapag tapos na ang update, subukan ulit ang Netflix.

Kung nakikita mo ang message na Your Apple TV is up to date at ang software version ng Apple TV ay 6.2.1 o mas bago, inirerekomenda naming pumunta sa support site ng Apple o pakikipag-ugnayan sa Apple para sa higit pang tulong.

I-update ang network settings mo

  1. Pumunta sa Apple TV menu, at piliin ang Settings.

  2. Piliin ang General > Network.

  3. Piliin ang Wi-Fi o Ethernet.

    • Kung piliin mo ang Wi-Fi:

      1. Piliin ang Wi-Fi network mo.

      2. Piliin ang Configure IP, tapos, Automatic.

      3. Piliin ang Configure DNS, tapos, Automatic.

    • Kung pilin mo ang Ethernet:

      1. Piliin ang Configure IP, tapos, piliin ang Automatic.

      2. Piliin ang Configure DNS, tapos, piliin ang Automatic.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

I-test ang internet connection mo

  1. Pumunta sa Apple TV menu, at piliin ang Settings.

  2. Piliin ang General > Network > Test Network.

  3. Piliin ang OK, at sundin ang steps sa screen para simulan ang network test.

Kung hindi magtagumpay ang test o hindi maka-connect sa internet ang Apple TV mo, sundin ang steps ng Apple para ayusin ang problema sa connection ng Apple TV mo.

I-restart ang home network mo

  1. I-off ang device mo, pagkatapos ay bunutin sa saksakan ang modem at router mo.

  2. Pagkalipas ng 30 segundo, isaksak ang modem at router mo.

  3. Maghintay nang 1 minuto, pagkatapos ay i-on ang device mo.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Tandaan:
Baka mas matagal mag-reconnect sa Internet ang ilang device, modem, at router.

I-reset ang lahat ng settings sa Apple TV mo

Buburahin ng steps na ito ang Apple TV mo, ire-reset ang naka-save mong settings, at iki-clear ang data na naka-store sa device mo, tulad ng Netflix login mo at pangalan at password ng Wi-Fi mo. Tiyaking mayroon ka ng impormasyong ito, at sundin lang ang steps na ito kung hindi pa nalutas ang isyung ito pagkatapos gawin ang ibang steps.

Para ayusin ang problema:

  1. Sundin ang steps ng Apple para i-reset o i-restore ang Apple TV mo sa factory settings nito.

  2. Pagkatapos i-reset ang Apple TV mo at kumpletuhin ang paunang setup, subukan ulit ang Netflix.

Makipag-ugnayan sa internet service provider mo

Kung hindi maaayos ng steps na ito ang problema, makipag-ugnayan sa internet service provider (ISP) mo para sa tulong sa pag-aayos ng isyu sa network connection.

Magagawa ng ISP mo na:

  • Tingnan kung may internet outage sa lugar ninyo.

  • Ayusin ang mga karaniwang isyu sa router o modem at mga maling setting ng network.

  • I-restart o i-reset ang connection ng network mo.

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, ipaalam sa kanila:

  • Kung sa isang device lang nangyayari ang isyu, o sa iba pang device sa parehong network.

  • Kung kumo-connect ang device mo gamit ang Wi-Fi o nang direkta gamit ang cable.

Bago matapos makipag-usap sa ISP mo:

  • Gamit ang web browser, pumunta sa fast.com para i-test ang bilis at connection ng internet mo nang direkta sa Netflix.

  • Subukang mag-Netflix ulit para siguraduhing naayos na ang problema.

iPhone, iPad, o iPod touch

Pumunta sa Netflix.com sa isang web browser

  1. Gamit ang computer, phone, o tablet, kumonnect sa network o Wi-Fi kung saan naka-connect ang device na may problema.

  2. Magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/clearcookies.

  3. Mula sa kanang sulok sa itaas, i-click ang Sign In.

  4. Mag-sign in sa Netflix account mo.

    • Kung makakakuha ka ng error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa Netflix sa ngayon. Subukan ulit mamaya.

    • Kung hindi ka makakakuha ng error, magpatuloy sa susunod na step.

I-update ang Netflix app

  1. Pumunta sa home screeen, at i-tap ang App Store.

  2. I-tap ang Search, at ilagay ang "Netflix".

  3. Sa listahan, hanapin at i-tap ang Netflix, at i-tap Update. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.

  4. Kapag tapos na ang update, subukan ulit ang Netflix.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin