Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Hindi authorized ang HDCP. Na-disable ang Content.'

Kung may nakikita kang error na nagsasabing

Hindi authorized ang HDCP. Na-disable ang Content.

Karaniwang ang ibig sabihin nito ay may problema sa hardware kung saan hindi puwedeng mag-play ng protektadong content ang device mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.

Amazon Fire TV/Stick

I-restart ang device mo

  1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

  2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

  3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

I-troubleshoot ang hardware connection mo

Baka may isyu sa connection ang device mo at ang TV.

Para ayusin ang problema:

  1. Siguraduhing HDMI cable ang gamit mo.

  2. Subukang pagbaligtarin ang mga dulo ng HDMI cable.

  3. Direktang i-connect ang device mo sa TV mo gamit ang HDMI cable sa halip na padaanin ito sa anumang receiver o sound system.

  4. Subukang kumonnect sa ibang HDMI port sa TV mo.

  5. Subukang gumamit ng bagong HDMI cable.

  6. Kung mayroon, subukan kung gagana sa HDMI port ng ibang TV.

    • Kung nakakapag-stream ka sa ibang TV, baka may isyu sa HDMI port sa unang TV. Makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV para sa tulong.

Roku

I-restart ang device mo

  1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

  2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

  3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

I-troubleshoot ang hardware connection mo

Baka may isyu sa connection ang device mo at ang TV.

Para ayusin ang problema:

  1. Siguraduhing HDMI cable ang gamit mo.

  2. Subukang pagbaligtarin ang mga dulo ng HDMI cable.

  3. Direktang i-connect ang device mo sa TV mo gamit ang HDMI cable sa halip na padaanin ito sa anumang receiver o sound system.

  4. Subukang kumonnect sa ibang HDMI port sa TV mo.

  5. Subukang gumamit ng bagong HDMI cable.

  6. Kung mayroon, subukan kung gagana sa HDMI port ng ibang TV.

    • Kung nakakapag-stream ka sa ibang TV, baka may isyu sa HDMI port sa unang TV. Makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV para sa tulong.

Makipag-ugnayan sa Roku

Kung nakikita mo pa rin ang error message na ito, makipag-ugnayan sa Roku para sa karagdagang tulong.

Roku Streaming Stick

I-powercycle ang device mo

  1. I-unplug ang device mo sa TV at sa power source nito nang kahit 1 minuto.

  2. I-plug ulit ang device mo.

  3. I-on ulit ang device gamit ang Roku remote.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

I-troubleshoot ang hardware connection mo

  1. Direktang i-connect ang device mo sa TV mo para hindi mo na kailangang gumamit ng anumang receiver o stereo equipment.

  2. Subukang gumamit ng ibang HDMI port sa TV mo.

  3. Kung mayroon, subukan kung gagana sa HDMI port ng ibang TV.

Makipag-ugnayan sa Roku

Kung nakikita mo pa rin ang error message na ito, makipag-ugnayan sa Roku para sa karagdagang tulong.

Lahat ng iba pang device

Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin