Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Pasensya na, mali ang password na iyan para sa account na may email address.'

Maling Password
Pasensya na, mali ang password na iyan para sa account na may email address na [email].

Nangyayari ang error na ito kapag may problema sa data na naka-store sa iPhone o iPad mo na pumipigil sa pag-sign in ng Netflix app sa account mo.

Para ayusin ang problema:

I-reset ang Netflix app

Kapag ni-reset mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

  1. Pumunta sa home screen, at i-tap ang Settings.

  2. Mag-scroll pababa at i-tap ang Netflix.

  3. I-slide ang switch na I-reset sa naka-on para i-reset ang app.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

I-reinstall ang Netflix app

Kapag in-uninstall mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

  1. Pumunta sa home screen, at i-tap nang matagal ang Netflix app.

  2. I-tap ang Remove app > Delete app > Delete.

  3. Buksan ang App Store at i-search ang "Netflix."

  4. I-tap ang Netflix, pagkatapos ay i-tap ang cloud icon para makuha ang app. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.

  5. Kapag naka-install na ang app, subukan ulit ang Netflix.

Paalala:
Kung hindi mo mahanap ang Netflix app pagkatapos alisin ito, sundin ang steps ng Apple para mag-download ulit ng app mula sa App Store.

Tingnan kung naka-on ang VPN

Kung gumagamit ka ng VPN, subukang i-off ito.

Kung hindi ka sigurado kung may naka-on na VPN, sundin ang steps sa ibaba.

Paalala:
May kasamang VPN ang ilang antivirus software na posibleng naka-on. Para alamin pa o makakuha ng tulong, makipag-ugnayan sa provider ng antivirus software mo.

  1. Gamit ang computer o mobile device na nasa parehong network ng device na may problema, magbukas ng web browser.

  2. Pumunta sa fast.com. Magsisimula ang Netflix ng connection test.

  3. Kapag natapos na ang test, i-click ang Magpakita pa ng impormasyon.

  4. Sa tabi ng Client, tandaan ang bansa.

  5. Kung hindi nag-match ang bansa sa lokasyon mo, nangangahulugan ito na may naka-on na VPN sa device o network mo. Subukang i-off ito, at subukan ulit ang Netflix. Para sa tulong sa pag-off ng VPN, makipag-ugnayan sa VPN provider mo.

    Hindi makakatulong ang Customer Service ng Netflix sa pag-off ng VPN dahil magkakaiba ang steps para sa bawat VPN app o serbisyo.

Kung hindi gumana ang pag-off ng VPN mo o nagma-match ang lokasyon sa fast.com sa lokasyon mo, pumunta sa susunod na steps.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin