Naka-zoom o naka-crop na video
Kung mukhang naka-zoom in o naka-crop sa itaas o sa gilid ang Netflix app o ang video na sinusubukan mong panoorin, karaniwang ang ibig sabihin nito ay may maling video output setting sa device mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.
Amazon Fire TV/Stick
I-off ang Screen Magnifier setting
Sa home screen ng Fire TV, piliin ang Settings.
Sa susunod na screen, mag-scroll pakanan at piliin ang Accessibility.
Piliin ang Screen Magnifier para magawang OFF ang option na ito.
Subukan ulit ang Netflix.
I-adjust ang picture settings ng TV mo
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Apple TV 2 o Apple TV 3
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Apple TV 4 o Apple TV 4K
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Blu-ray player
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Mga computer
Pumunta sa Netflix page na nagkakaproblema.
Gamit ang keyboard mo, i-reset ang zoom:
Para sa Mac, pindutin ang Command + 0.
Para sa Windows o Chromebook, pindutin ang Ctrl + 0.
Subukan ulit ang Netflix.
PlayStation 3
I-configure ang video output settings ng PlayStation 3 mo
Magsimula sa home screen ng PlayStation.
Pumunta sa Settings.
Piliin ang Display Settings.
Piliin ang Video Output Settings.
Piliin ang TV to PlayStation connection mo (Component , Composite, o HDMI).
Piliin ang Automatic.
Piliin ang Yes para i-confirm ang settings.
Sundin ang prompt para i-save ang settings.
Piliin ang Finish para tapusin ang pag-set up sa video.
Subukan ulit ang Netflix.
I-troubleshoot ang mga connection ng device mo
Kung madalas kang nagkakaproblema sa video tuwing nanonood ka sa Netflix, subukan ang steps sa pag-troubleshoot sa ibaba. Puwedeng galing ang problema sa device na ginagamit mo sa pag-stream, sa TV o mga receiver kung saan ka nagsi-stream, o sa mga cable na nagko-connect sa lahat ng ito.
Streaming Device o TV:
Kung naka-stretch o putol ang picture, malulutas ang problema kung babaguhin ang screen resolution ng TV o streaming device.
Kung napakalaki o napakaliit ng picture, subukang mag-zoom in o mag-zoom out kung may ganoong option ang TV mo.
Iba pang equipment:
Tuwirang i-connect ang streaming device sa TV mo para hindi mo na kailanganing gumamit ng anumang receiver.
Para magawa ito, i-trace lang ang HDMI cable mula sa streaming device hanggang sa kung saan man ito naka-plug. I-unplug ang HDMI cable mula sa anumang receiver kung saan ito naka-plug in at direkta itong i-plug sa TV.
Mga Cable
Kung gumagamit ka ng HDMI cable, subukang pagpalitin ang magkabilang dulo nito, o gumamit ng bagong HDMI cable.
Kung kumo-connect ka gamit ang HDMI cable, subukan ang ibang HDMI port sa TV mo.
Kung papalitan mo ang HDMI ng component o composite audio/video cable, puwedeng malutas ang ilang problema sa display.
I-adjust ang picture settings ng TV mo
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
PlayStation 4
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
PlayStation 5
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Roku
I-troubleshoot ang hardware connection mo
Baka may isyu sa connection ang device mo at ang TV.
Para ayusin ang problema:
Siguraduhing HDMI cable ang gamit mo.
Subukang pagbaligtarin ang mga dulo ng HDMI cable.
Direktang i-connect ang device mo sa TV mo gamit ang HDMI cable sa halip na padaanin ito sa anumang receiver o sound system.
Subukang kumonnect sa ibang HDMI port sa TV mo.
Subukang gumamit ng bagong HDMI cable.
Kung mayroon, subukan kung gagana sa HDMI port ng ibang TV.
Kung nakakapag-stream ka sa ibang TV, baka may isyu sa HDMI port sa unang TV. Makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV para sa tulong.
I-adjust ang picture settings ng TV mo
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Set-top box
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Smart TV
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Xbox 360
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Xbox One
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Xbox Series X/S
Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.
Lahat ng iba pang device
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.