Naka-zoom o naka-crop na video

Kung mukhang naka-zoom in o naka-crop sa itaas o sa gilid ang Netflix app o ang video na sinusubukan mong panoorin, karaniwang ang ibig sabihin nito ay may maling video output setting sa device mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.

Amazon Fire TV/Stick

I-off ang Screen Magnifier setting

  1. Sa home screen ng Fire TV, piliin ang Settings.

  2. Sa susunod na screen, mag-scroll pakanan at piliin ang Accessibility.

  3. Piliin ang Screen Magnifier para magawang OFF ang option na ito.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Apple TV 2 o Apple TV 3

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Apple TV 4 o Apple TV 4K

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Blu-ray player

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Mga computer

  1. Pumunta sa Netflix page na nagkakaproblema.

  2. Gamit ang keyboard mo, i-reset ang zoom:

    • Para sa Mac, pindutin ang Command + 0.

    • Para sa Windows o Chromebook, pindutin ang Ctrl + 0.

  3. Subukan ulit ang Netflix.

PlayStation 3

I-configure ang video output settings ng PlayStation 3 mo

  1. Magsimula sa home screen ng PlayStation.

  2. Pumunta sa Settings.

  3. Piliin ang Display Settings.

  4. Piliin ang Video Output Settings.

  5. Piliin ang TV to PlayStation connection mo (Component , Composite, o HDMI).

  6. Piliin ang Automatic.

  7. Piliin ang Yes para i-confirm ang settings.

  8. Sundin ang prompt para i-save ang settings.

  9. Piliin ang Finish para tapusin ang pag-set up sa video.

  10. Subukan ulit ang Netflix.

I-troubleshoot ang mga connection ng device mo

Kung madalas kang nagkakaproblema sa video tuwing nanonood ka sa Netflix, subukan ang steps sa pag-troubleshoot sa ibaba. Puwedeng galing ang problema sa device na ginagamit mo sa pag-stream, sa TV o mga receiver kung saan ka nagsi-stream, o sa mga cable na nagko-connect sa lahat ng ito.

  1. Streaming Device o TV:

    • Kung naka-stretch o putol ang picture, malulutas ang problema kung babaguhin ang screen resolution ng TV o streaming device.

    • Kung napakalaki o napakaliit ng picture, subukang mag-zoom in o mag-zoom out kung may ganoong option ang TV mo.

  2. Iba pang equipment:

    • Tuwirang i-connect ang streaming device sa TV mo para hindi mo na kailanganing gumamit ng anumang receiver.

      • Para magawa ito, i-trace lang ang HDMI cable mula sa streaming device hanggang sa kung saan man ito naka-plug. I-unplug ang HDMI cable mula sa anumang receiver kung saan ito naka-plug in at direkta itong i-plug sa TV.

  3. Mga Cable

    • Kung gumagamit ka ng HDMI cable, subukang pagpalitin ang magkabilang dulo nito, o gumamit ng bagong HDMI cable.

    • Kung kumo-connect ka gamit ang HDMI cable, subukan ang ibang HDMI port sa TV mo.

    • Kung papalitan mo ang HDMI ng component o composite audio/video cable, puwedeng malutas ang ilang problema sa display.

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

PlayStation 4

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

PlayStation 5

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Roku

I-troubleshoot ang hardware connection mo

Baka may isyu sa connection ang device mo at ang TV.

Para ayusin ang problema:

  1. Siguraduhing HDMI cable ang gamit mo.

  2. Subukang pagbaligtarin ang mga dulo ng HDMI cable.

  3. Direktang i-connect ang device mo sa TV mo gamit ang HDMI cable sa halip na padaanin ito sa anumang receiver o sound system.

  4. Subukang kumonnect sa ibang HDMI port sa TV mo.

  5. Subukang gumamit ng bagong HDMI cable.

  6. Kung mayroon, subukan kung gagana sa HDMI port ng ibang TV.

    • Kung nakakapag-stream ka sa ibang TV, baka may isyu sa HDMI port sa unang TV. Makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV para sa tulong.

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Set-top box

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Smart TV

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Xbox 360

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Xbox One

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Xbox Series X/S

I-adjust ang picture settings ng TV mo

Dahil sa aspect ratio, laki ng screen, o iba pang setting ng TV mo, baka magmukhang naka-zoom in ang Netflix. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-adjust nitong settings, makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV mo para sa tulong.

Lahat ng iba pang device

Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.

Mga Kaugnay na Article