Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Wala sa Tirahan para sa Netflix mo ang TV/device mo'

Wala ang TV mo sa Tirahan para sa Netflix ng account na ito

Wala ang device mo sa Tirahan para sa Netflix ng account na ito

Wala ang device na ito sa Tirahan para sa Netflix mo

Kung nakikita mo ang isa sa mga message na ito, nangangahulugan ito na hindi namin maiugnay ang TV o device mo sa Tirahan para sa Netflix mo.

Kakailanganin mong i-verify ang device mo para makapanood ng Netflix. Para ayusin ang problema, sundin ang steps batay sa option na nakikita mo sa screen mo.

Kung nag-sign in ka sa Netflix gamit ang isang device na hindi naka-connect sa Tirahan para sa Netflix, baka kailangan mong gumawa ng account o i-update ang Tirahan para sa Netflix.

Kung hindi ikaw ang may-ari ng account o extra member, o gumagamit ka ng device na hindi naka-connect sa Tirahan para sa Netflix, piliin ang Gumawa ng Account para mag-sign up para sa sarili mong Netflix account.

TV o TV streaming device

Kung nakikita mo ang message na "Wala ang TV (o device) mo sa Tirahan para sa Netflix ng account na ito" sa TV o TV streaming device mo, ibig sabihin nitong hindi ito maiugnay ng Netflix sa Tirahan para sa Netflix.

Posibleng kailangan mong i-connect ang device mo sa Tirahan para sa Netflix mula sa TV mo.

  1. Piliin ang I-update ang Tirahan para sa Netflix mula sa naka-block na message, o mula sa Kumuha ng Tulongo menu ng Settings.

    1. Kung may problema sa account (halimbawa, hindi valid na email), baka hindi mo makita ang option na ito. Sundin ang instructions sa screen para ayusin ang problema bago magpatuloy.

  2. Sundin ang steps para i-update ang Tirahan para sa Netflix.

Mobile phone o computer

Kung nakikita mo ang message na "Wala ang device mo sa Tirahan para sa Netflix ng account na ito" sa mobile phone o computer mo, i-confirm na naka-connect ang device sa parehong Wi-Fi ng TV o TV streaming device na nauugnay sa Tirahan para sa Netflix.

  • Kung may problema pa rin, i-update ang Tirahan para sa Netflix mula sa TV o TV-connected device mo at i-restart ang Netflix app sa mobile device mo o i-refresh ang Netflix website sa computer mo.

Tandaan: Kung wala kang TV o TV streaming device, tingnan ang mga device na kamaikailang naging active at mag-sign out sa kahit anong device na hindi mo nakikilala para siguraduhing tama ang mga device na naka-connect sa Tirahan para sa Netflix. Pagkatapos, i-restart ang Netflix app sa mobile device mo o i-refresh ang Netflix website sa computer mo.

Kung nag-sign in ka sa Netflix mula sa device na dapat naka-connect sa Tirahan para sa Netflix, puwede mong i-confirm kung bumabiyahe o on the go ka, o i-verify ang TV o device mo.

Puwede kang manood ng Netflix habang bumibiyahe o habang wala sa bahay.

Kapag nag-sign in kasa Netflix sa hotel o sa bahay ng kaibigan, bilang halimbawa, maaaring i-block ang TV o device at makikita mo ang message na "Wala ang TV (o device) mo sa Tirahan para sa Netflix ng account na ito."

  1. Piliin ang Bumabiyahe Ako para mag-request ng pansamantalang access code. (Siguraduhing hindi ka gumagamit ng Pambatang profile.)

    Tandaan: Kung hindi mo na nakikita ang option na "Bumabiyahe Ako", ibig sabihin nitong naabot mo na ang limit ng mga request para sa pansamantalang access code para sa TV na iyon.

  1. Kung may problema sa account (halimbawa: hindi valid na email), baka hindi mo makita ang option na ito. Sundin ang instructions sa screen para ayusin ang problema bago magpatuloy.

  1. Para protektahan ang account mo, makikita mo ang "Siguraduhin nating account mo ito." Piliin ang Magpadala ng Email. May ipapadalang pansamantalang code sa email address ng may-ari ng account.

    1. Kung walang email sa file ng account, piliin na lang ang Magpadala ng Text.

  2. Mula sa email, piliin ang Kumuha ng Code para magbukas ng web page na may 4-digit na pansamantalang access code. Mag-e-expire ang mga code pagkatapos ng 15 minuto.

    • Kung nagpadala ka ng text, i-tap ang link sa text message para makuha ang code.

    • Kung mapunta ang link sa homepage ng Netflix sa halip na sa 4-digit code, nag-expire na ang code at kailangan mong mag-request ng bago mula sa TV.

    • Kung hindi natanggap ng may-ari ng account ang email (o text), puwede mong piliin ang Magpadala Ulit.

  3. Ilagay ang code sa TV screen at piliin ang Susunod para magsimulang manood ng Netflix.

  1. Piliin ang Pansamatalang Manood para mag-request ng pansamantalang access code. (Siguraduhing hindi ka gumagamit ng Pambatang profile.)

    1. Kung may problema sa account (halimbawa: hindi valid na email), baka hindi mo makita ang option na ito. Sundin ang instructions sa screen para ayusin ang problema bago magpatuloy.

  2. Para protektahan ang account mo, makikita mo ang "Kumuha ng code para pansamantalang manood sa device na ito." Piliin ang Magpadala ng Email. May ipapadalang pansamantalang code sa email address ng may-ari ng account.

    1. Kung walang email sa file ng account, piliin na lang ang Magpadala ng Text.

  3. Mula sa email, piliin ang Kumuha ng Code para magbukas ng web page na may 4-digit na pansamantalang access code. Mag-e-expire ang mga code pagkatapos ng 15 minuto.

    • Kung nagpadala ka ng text, i-tap ang link sa text message para makuha ang code.

    • Kung mapunta ang link sa homepage ng Netflix sa halip na sa 4-digit code, nag-expire na ang code at kailangan mong mag-request ng bago mula sa device.

    • Kung hindi natanggap ng may-ari ng account ang email (o text), puwede mong piliin ang Magpadala Ulit.

  4. Ilagay ang code sa Netflix app (mobile device) o web browser (computer), pagkatapos ay piliin ang I-submit ang Code.

  5. Pindutin ang Magpatuloy sa Netflix para magsimulang manood.

Para maiwasan ang mga abala sa hinaharap kapag bumabiyahe o on the go ka, buksan ang Netflix app habang naka-connect sa WiFi sa Tirahan para sa Netflix mo kahit isang beses kada buwan.

Pag-troubleshoot

Kung hindi nailagay ang code sa loob ng 15 minuto, makikita sa screen ang Nag-expire na ang code na iyon. Kakailanganin mong mag-request ng bagong code mula sa TV o device.

Kung mali ang pagkalagay mo ng code, ipapakita sa screen ang "Hindi gumana ang code na iyan."

  • Subukan ulit gamit ang tamang code.

Pagkatapos ng ilang hindi matagumpay na pagsubok, makikita mo ang message na "Hindi ka na puwedeng sumubok. Pakisubukan ulit sa ibang pagkakataon" at iba-block ang TV o device nang 24 na oras.

  • Puwede mong piliin ang Sumali Na at gumawa ng bagong account para manood kaagad, Mag-sign Out, o subukan ulit pagkatapos ng 24 na oras.

May limit sa dami ng beses na puwede kang mag-request ng pansamantalang access code para sa isang device. Kapag naabot mo na ang limit, makikita mo ang message na "Hindi ka na makaka-request ng higit pang code ngayong araw. Pakisubukan ulit sa ibang pagkakataon."

  • Puwede mong piliin ang Sumali Na at gumawa ng bagong account para manood kaagad, Mag-sign Out, o subukan ulit sa ibang pagkakataon.

Kung may access ka sa email para sa account, pero hindi mo natanggap ang pansamantalang access code:

  1. Ipinapadala ang email sa email address ng account. Tingnan ang mga folder sa email tulad ng mga junk, spam, o promotion folder.

  2. Kung hindi mo pa rin nakikita ang email, piliin ang Magpadala Ulit para makakuha ng bagong code.

Kung wala kang access sa email o phone number na nasa account:

  1. Hilingin sa isang taong may access sa email o phone number (kung walang email sa file) na ibigay ang code.

    1. Tandaan na sa mga member ng Tirahan para sa Netflix lang dapat i-share ang mga code.

  2. Kung walang ibang may access, puwede mong baguhin ang email o phone number mo.

    Ang pagbabago sa impormasyong ito ay makakaapekto sa sinumang ibang gumagamit ng account.

  3. Kung hindi mo gusto gamitin ang steps sa itaas, puwede kang gumawa na lang ng bagong account sa pamamagitan ng pagpili sa Gumawa ng Account.

Kung ikaw ang may-aring accoount at hindi ka sigurado kung sinong nagpadala ng request para sa pansamantalang access code, inirerekomenda naming mag-sign out ka sa mga hindi kilalang device o baguhin ang password mo para maprotektahan ang account mo.

Kung hindi mo gustong i-update ang Tirahan para sa Netflix, puwede mong i-troubleshoot ang TV na naka-block.

Kakailanganin mo ng mobile phone o tablet na may camera, at dapat naka-connect ka sa Wi-Fi sa bahay mo.

  1. Kapag nag-prompt sa TV mo, piliin ang Ito ang Account Ko > I-update ang Tirahan para sa Netflix.

    1. Kung may problema sa account (halimbawa, hindi valid na email), baka hindi mo makita ang option na ito. Sundin ang instructions sa screen para ayusin ang problema bago magpatuloy.

  2. Pindutin ang I-troubleshoot ang TV na Ito.

  3. Buksan ang camera sa mobile device mo at ituro ito sa TV screen para i-scan ang QR code, at i-tap ang Susunod.
    Smartphone scanning a QR code shown on a TV screen, with a fingertip tapping a button.

  4. Siguraduhing naka-connect ang mobile device mo sa Wi-Fi ng bahay mo.

    Diagram of a smartphone and TV connected to the same home WiFi network.

  5. I-tap ang Susunod.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

    • Kung hindi maka-connect ang mobile device mo sa internet mo sa bahay, tumalon sa seksyong "Pag-troubleshoot" sa ibaba.

  6. I-tap ang Kumuha ng Code para gumawa ng bagong QR code sa TV mo.

    Netflix appe showing QR code setup screen with Get a new QR code on your TV prompt and Get Code button.

  7. Buksan ang camera sa mobile device mo at itutok ito sa screen ng TV para i-scan ang QR code. (Baka kailangan mong pahintulutan ang Netflix na i-access ang camera sa mobile device mo.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  8. Kapag na-verify na, pindutin ang Manood Na para ipagpatuloy ang panonood ng Netflix.

    • Kung nabigo ito, siguraduhing naka-connect ang mobile device mo sa internet kung saan naka-connect ang TV mo at subukan ulit.

Karagdagang pag-troubleshoot

Siguraduhing naka-connect ang mobile device mo sa internet mo sa bahay, o sa parehong internet connection ng ibang TV sa Tirahan para sa Netflix mo.

  1. Tingnan ang pangalan ng internet o Wi-Fi sa settings ng TV mo.

  2. Pumunta sa network settings sa mobile device mo, pindutin ang Wi-Fi, at piliin ang network ng TV mo.

    1. Kumonnect sa Wi-FI network sa Android

    2. Kumonnect sa Wi-FI network sa iPhone/iPad

Kung hindi maka-connect ang mobile device mo sa internet sa bahay mo o kung hindi mo makumpleto ang steps sa itaas, kakailanganin mong gumamit ng ibang TV sa Tirahan para sa Netflix mo para kumpletuhin ang proseso ng pag-verify.

  1. I-tap ang Susunod sa mobile device mo.

  2. Pumili ng ibang TV sa Tirahan para sa Netflix ng account mo na nasa screen at i-tap ang Susunod.

  3. I-on ang TV na pinili mo at buksan ang Netflix.

  4. I-tap ang Susunod sa mobile device mo.

    Tandaan: Para sa mas mabilis na resolution, subukang i-connect ang mobile device mo sa Wi-Fi ng bahay mo.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

  5. Kung may nakikita kang QR code sa TV mo, i-tap ang Susunod sa mobile device mo.

    • Kung wala kang makitang QR code, tingnan ang 'Walang lumabas na QR code' sa ibaba.

  6. Buksan ang camera sa mobile device mo at itutok ito sa screen ng TV para i-scan ang QR code. (Baka kailangan mong pahintulutan ang Netflix na i-access ang camera sa mobile device mo.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  7. Kapag na-verify na, pindutin ang Manood Na para ipagpatuloy ang panonood ng Netflix sa pinili mong TV.

Payagan ang mobile web browser mo na i-access ang camera para ma-scan ang QR code.

  1. Kung hindi mo pinayagan ang pag-access, gamitin ang button na Mag-tap dito para subukan ulit, at i-tap ang OK o Pagayan lang habang ginagamit ang app.

  2. Kung hindi gumana ang button na Mag-tap dito para subukan ulit, sundin ang steps para payagan ang access sa camera sa settings:

    1. Android phone o tablet

    2. iPhone o iPad

  3. Buksan ang camera sa mobile device mo at itutok ito sa screen ng TV para i-scan ang QR code.

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

    1. Hawakan ang mobile device mo nang direkta at nang hindi gumagalaw sa harap ng TV.

    2. Subukang ilapit o ilayo nang kaunti ang camera sa screen ng TV.

    3. Para sa tulong sa paggamit ng camera mo para mag-scan ng QR code, sundin ang steps para sa device mo:

Kung wala kang makitang QR code sa TV mo pagkatapos makumpleto ang step 3 sa itaas:

  1. Piliin ang Netflix profile mo sa TV mo.

  2. Mula sa homescreen ng Netflix, pindutin ang back button sa remote mo para pumunta sa menu.

  3. Kung nasa itaas ang menu: Pumunta sa kaliwa sa profile icon mo, piliin ang Kumuha ng Tulong, at pagkatapos ay Kumuha ng QR code.

    Kung nasa kaliwa ang menu: Sa ibaba, piliin ang Kumuha ng Tulong, pagkatapos ay Kumuha ng QR code.

  4. Sa mobile device mo, i-tap ang I-scan ang Code at i-scan ang QR code na lumalabas sa TV mo.

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

    • Kung nagkakaproblema kang makita ang menu na Humingi ng Tulong o wala kang makitang QR code, i-tap ang Sumubok ng Ibang Paraan sa mobile device mo at pagkatapos ay sundin ang instructions na nasa mobile device mo.

  5. Kapag na-verify na, pindutin ang Manood Na para ipagpatuloy ang panonood ng Netflix sa TV mo.

Kung naka-block ang TV, hindi ka magkakaroonng option na I-troubleshoot ang TV na ito. Puwede mong:

  1. Gawin ang mobile device check-in gamit ang steps sa Paggamit ng Netflix sa labas ng bahay mo.

  2. Sundin ang steps para i-update ang Tirahan para sa Netflix.

Para sa ilang TV o TV streaming device, baka may option kang i-confirm ang device.

  1. Piliin ang I-confirm ang Device.

    1. Kung may problema sa account (halimbawa, hindi valid na email), baka hindi mo makita ang option na ito. Sundin ang instructions sa screen para ayusin ang problema bago magpatuloy.

  2. Para protektahan ang account mo, makikita mo ang "Siguraduhin nating account mo ito." Piliin ang Magpadala ng Email .

    1. Kung walang email sa file ng account, piliin na lang ang Magpadala ng Text.

  3. Mula sa email, piliin ang Oo, I-confirm ang Device at pagkatapos ay makakakita ka ng confirmation page.

    1. Kung nagpadala ka ng text, i-tap ang link sa text message at sundin ang instructions.

  4. Kapag na-confirm na, piliin ang Magpatuloy sa Netflix sa TV mo.

Kung hindi gumana o hindi naaangkop ang steps na ito, baka may iba pang device na naka-connect sa Tirahan para sa Netflix mo na nagdudulot ng problema. Posibleng mangyari ito kapag naka-sign in ka pa rin sa account mo mula sa kamakailangang pananatili sa hotel o bahay ng ibang tao, bilang halimbawa. Para ayusin ang problema:

  1. Tingnan kung aling mga device ang naka-sign in sa account mo at mag-sign out sa lahat ng hindi kilalang device o piliin ang Mag-sign out sa Lahat ng Device.

  2. Sundin ang steps para i-update ang Tirahan para sa Netflix.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin