Netflix Error 1002
Kung nakikita mo ang error code na 1002 sa iyong Apple TV, iPhone, iPad, o iPod touch mo, na madalas na may ganitong message:
Hindi ma-play ang pelikula. Pakisubukan ulit mamaya.
Karaniwang ang ibig sabihin nito ay may impormasyong naka-store sa device mo na kailangang i-refresh. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.
Apple TV
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.
iPhone, iPad, o iPod touch
I-restart ang iPhone o iPad mo
Pindutin nang matagal ang button sa gilid at ang isa sa mga volume button nang sabay hanggang sa makita ang mga slider. I-drag ang pinakaitaas na slider para i-off nang tuluyan ang device mo.
Kung walang nakikitang slider, pindutin nang matagal ang Sleep/Wake button hanggang sa makita ang pulang slider, pagkatapos ay i-drag ang slider.
Pagkatapos ng 10 segundo, pindutin ang Sleep/Wake button.
Kapag nag-power on ang device mo, subukan ulit ang Netflix.
I-reinstall ang Netflix app
Pumunta sa home screen, at i-tap nang matagal ang Netflix app.
I-tap ang Remove app > Delete app > Delete.
Buksan ang App Store at i-search ang "Netflix."
I-tap ang Netflix, pagkatapos ay i-tap ang cloud icon para makuha ang app. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.
Kapag naka-install na ang app, subukan ulit ang Netflix.
I-test ang internet connection mo
Gamit ang web browser, pumunta sa fast.com.
Hintaying matapos ang test.
Kung may nakikitang error message sa browser mo o hindi naglo-load ang website, ang ibig sabihin nito ay hindi naka-connect sa internet ang device mo. Baka kailangan mong i-troubleshoot ang home network mo o ang connection ng device mo sa internet.