Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Pasensya na, hindi kami maka-connect sa serbisyo ng Netflix. (-100).'

Kung may nakikita kang error na nagsasabing

Pasensya na, hindi kami maka-connect sa serbisyo ng Netflix (-100)

Karaniwang ibig sabihin nito na may impormasyong naka-store sa device mo na kailangang i-refresh. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

  2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

  3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

Iki-clear ng steps na ito ang anumang data na maaaring na-store mo sa Fire TV mo, kasama ang mga app at naka-save na password. Bago magpatuloy, siguruhing alam mo ang login information para sa kahit anong app o serbisyo, kasama ang password para sa Wi-Fi network mo.

  1. Pindutin ang Home button sa remote ng Amazon Fire TV mo.

  2. Sa kanang bahagi ng screen, piliin ang Settings .

  3. Piliin ang My Fire TV.

  4. Piliin ang Restore to Factory Defaults.

  5. Subukan ulit ang Netflix.

Kung hindi mo pa rin magamit ang Netflix pagkatapos gawin ang steps na ito, makipag-ugnayan sa Amazon Customer Service.

Kung nakakaranas ka pa rin ng ganitong error pagkatapos mong mag-full factory reset, baka may hindi maaayos na problema sa device mo. Makipag-ugnayan sa manufacturer ng device mo para sa karagdagang tulong.

  1. Bunutin sa saksakan ang device mo.

  2. Pindutin nang isang beses ang power button sa device at maghintay nang 1 minuto, o kaya ay hayaan itong nakabunot sa saksakan nang 3 minuto.

  3. I-plug ulit ang device mo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

May problema sa hardware o software ang device mo na ang manufacturer lang ng device ang makakalutas. Para makabalik sa panonood ng Netflix, mainam na makipag-ugnayan sa manufacturer ng device mo at hingin ang sumusunod:

  • Tulong sa pag-upgrade sa pinakabagong firmware para sa device.

Kung na-update na ang device mo o walang available na update, posibleng may ibang suhestyon ang manufacturer mo para ayusin ang device. Kung wala silang karagdagang steps, o hindi pa rin naayos ng karagdagang steps ang problema, kakailanganin mong gumamit ng ibang device kung saan naka-enable ang Netflix para patuloy na makapag-stream.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin