Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Pasensya na, hindi kami makakonekta sa serbisyo ng Netflix. (-14)'

Kung may nakikita kang error sa Android phone o tablet mo na nagsasabing

Pasensya na, hindi kami makakonekta sa serbisyo ng Netflix. Pakisubukan ulit mamaya. (-14)

Karaniwang ang ibig sabihin nito ay may problema sa network connection mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot sa ibaba.

Pumunta sa Netflix.com sa isang web browser

  1. Gamit ang computer, phone, o tablet, kumonnect sa network o Wi-Fi kung saan naka-connect ang device na may problema.

  2. Magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/clearcookies.

  3. Mula sa kanang sulok sa itaas, i-click ang Sign In.

  4. Mag-sign in sa Netflix account mo.

    • Kung makakakuha ka ng error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa Netflix sa ngayon. Subukan ulit mamaya.

    • Kung hindi ka makakakuha ng error, magpatuloy sa susunod na step.

Mag-sign out sa Netflix

  1. Buksan ang Netflix app.

  2. Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko .

  3. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu .

  4. I-tap ang Mag-sign Out , at pagkatapos ay i-tap ang Mag-sign Out para i-confirm.

  5. Mag-sign in ulit sa Netflix mo, at subukan ulit.

I-clear ang Netflix app data

Kapag ni-reset mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

  1. Pumunta sa home screen o list ng apps ng device mo.

  2. I-tap nang matagal ang Netflix app, at i-tap ang App info.

  3. I-tap ang Storage & cache > Clear storage > OK.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Paalala:
Posibleng iba ang steps para i-clear ang data ng app para sa device mo. Para sa tulong, tingnan ang manual na kasama ng device mo o makipag-ugnayan sa kumpanyang gumawa nito.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin