Netflix Error tvq-st-121
Kung nakikita mo ang error code na tvq-st-121, na madalas na may ganitong message:
Hindi maka-connect sa Netflix. Pakisubukan ulit o pumunta sa: www.netflix.com/help
Karaniwang ang ibig sabihin nito ay may isyu sa pag-connect sa network na pumipigil sa device mo na maka-connect sa Netflix. Sundin ang steps para sa device mo sa ibaba para ayusin ang problema.
Set-top box
I-check ang internet connection mo
Subukang gumamit ng ibang app na kumo-connect sa internet para i-test ang connection ng device mo. May available na network test sa mga setting sa ilang device.
Kung hindi gagana ang ibang app o may matatanggap kang error sa network, karaniwan itong nangangahulugan na hindi naka-connect ang device mo.
Para makuha ang steps sa pag-connect para sa device mo:
Tingnan ang instructions o manual na kasama ng device mo.
Makipag-ugnayan sa manufacturer ng device para sa tulong sa pag-connect ng device mo sa internet.
Kung naka-connect ang device mo at nakakaranas ka pa rin ng mga isyu, pumunta sa susunod na steps.
I-restart ang Netflix app
Sa error screen, piliin ang Umalis o Iba Pang Detalye > Umalis sa Netflix.
Buksan ang Netflix, pagkatapos ay subukan ulit.
I-restart ang home network mo
Para sa step na ito, siguraduhing nabunot sa saksakan ang set-top box mo at ang lahat ng home network equipment mo nang 30 segundo bago mo isaksak ulit ang bawat device nang paisa-isa.
I-off o bunutin sa saksakan ang set-top box mo.
Bunutin sa saksakan ang modem mo (at ang wireless router mo, kung hiwalay itong device) nang 30 segundo.
Isaksak ang modem mo at hintayin hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink. Kung hiwalay ang router mo sa modem mo, isaksak ito at hintayin hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink.
I-on ulit ang set-top box mo at subukan ulit ang Netflix.
Lahat ng iba pang device
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.