Netflix Error tvq-st-122

1. I-off ang device mo.

   Paalala:Kung hindi ka sigurado kung naka-off na nang tuluyan ang device mo, o kung wala kang makitang power button, bunutin sa saksakan ang power cable.

2. Hayaang naka-off nang kahit 30 segundo ang device mo.

3. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

Kung binago mo ang connection settings sa device mo, kailangan mong ibalik ang mga ito sa default.

Posibleng kasama sa settings na ito ang:

• Custom modem settings.

• Virtual Private Network (VPN) o proxy service settings.

• Custom DNS settings.

Kung kailangan mo ng tulong sa pagbabago sa settings na ito, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device.

Kapag na-reset mo na ang settings na ito, subukan ulit ang Netflix.

1. I-off o bunutin sa saksakan ang Blu-ray player mo.
   

2. Bunutin sa saksakan ang modem mo (at ang wireless router mo, kung hiwalay na device ito) nang 30 segundo.
   

3. Isaksak ang modem mo at maghintay hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink. Kung hiwalay ang router mo sa modem mo, isaksak ito at maghintay hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink.
   

4. I-on ulit ang Blu-ray player mo at subukan ulit ang Netflix.
   

Puwede itong mangyari kung may problema sa domain name system (DNS) server kung saan nakakonekta ang device mo. Para sa tulong sa pag-aayos ng problema sa DNS, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong Internet service provider (ISP).

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, hilingin sa kanilang:

• Tiyaking kaya kumonnect ng iyong device sa mga Netflix address na ito:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• Tingnan kung may ma problema sa DNS sa modem o router mo, sa device mo, o sa mga DNS server nila.

• Subukan ang ibang DNS server para malaman kung maaayos nito ang problema.

Pagkatapos mong kausapin ang ISP mo, inirerekomenda naming subukan ulit ag Netflix para siguraduhing naayos na ang problema.

1. Gamit ang computer, phone, o tablet, kumonnect sa network o Wi-Fi kung saan naka-connect ang device na may problema.

2. Magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/clearcookies.

3. Mula sa kanang sulok sa itaas, i-click ang Sign In.

4. Mag-sign in sa Netflix account mo.

   • Kung makakakuha ka ng error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa Netflix sa ngayon. Subukan ulit mamaya.

   • Kung hindi ka makakakuha ng error, magpatuloy sa susunod na step.

1. Sa error screen, piliin ang More Details.

2. Piliin ang Reload Netflix.

3. Subukan ulit ang Netflix.

1. I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.

2. Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.

3. Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.

4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

1. Gamit ang computer, phone, o tablet, kumonnect sa network o Wi-Fi kung saan naka-connect ang device na may problema.

2. Magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/clearcookies.

3. Mula sa kanang sulok sa itaas, i-click ang Sign In.

4. Mag-sign in sa Netflix account mo.

   • Kung makakakuha ka ng error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa Netflix sa ngayon. Subukan ulit mamaya.

   • Kung hindi ka makakakuha ng error, magpatuloy sa susunod na step.

1. Bunutin sa saksakan ang device mo.

2. Pindutin nang isang beses ang power button sa device at maghintay nang 1 minuto, o kaya ay hayaan itong nakabunot sa saksakan nang 3 minuto.

3. I-plug ulit ang device mo.

4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

Kung binago mo ang connection settings sa device mo, kailangan mong ibalik ang mga ito sa default.

Posibleng kasama sa settings na ito ang:

• Custom modem settings.

• Virtual Private Network (VPN) o proxy service settings.

• Custom DNS settings.

Kung kailangan mo ng tulong sa pagbabago sa settings na ito, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device.

Kapag na-reset mo na ang settings na ito, subukan ulit ang Netflix.

1. I-off o bunutin sa saksakan ang smart TV mo.
   

2. Bunutin sa saksakan ang modem mo (at ang wireless router mo, kung hiwalay itong device) nang 30 segundo.
   

3. Isaksak ang modem mo at maghintay hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink. Kung hiwalay ang router mo sa modem mo, isaksak ito at maghintay hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink.
   

4. I-on ulit ang smart TV at subukan ulit ang Netflix.