Sabi ng Netflix, 'Hindi Maka-connect sa Netflix.'

Kung natatanggap mo ang error message na:

Hindi Maka-connect sa Netflix

Ang ibig sabihin nito, kailangang i-refresh ang impormasyon sa device mo. Sundin ang steps para ayusin ang problema.

Android phone o tablet

I-clear ang Netflix app data

Kapag ni-reset mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

Pumunta sa home screen o list ng apps ng device mo.
I-tap nang matagal ang Netflix app, at i-tap ang App info.
I-tap ang Storage & cache > Clear storage > OK.
Subukan ulit ang Netflix.

Paalala:

Posibleng iba ang steps para i-clear ang data ng app para sa device mo. Para sa tulong, tingnan ang manual na kasama ng device mo o makipag-ugnayan sa kumpanyang gumawa nito.

Mag-sign out sa Netflix

Buksan ang Netflix app.
Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko .
Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu .
I-tap ang Mag-sign Out , at pagkatapos ay i-tap ang Mag-sign Out para i-confirm.
Mag-sign in ulit sa Netflix mo, at subukan ulit.

Pumunta sa Netflix.com sa web browser

Gamit ang ibang computer o mobile device, kumonnect sa Wi-Fi o network kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser, pagkatapos ay pumunta sa netflix.com/clearcookies at mag-sign in sa Netflix account mo.
- Kung nakikita mo ang error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa serbisyo ng Netflix sa ngayon. Pakisubukan ulit mamaya.
- Kung wala kang makikitang error sa browser mo habang ginagawa ang step na ito, posibleng may ibang problema. Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.

iPhone, iPad, o iPod touch

Mag-sign out sa Netflix

Buksan ang Netflix app.
Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko .
Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu .
I-tap ang Mag-sign Out , at pagkatapos ay i-tap ang Mag-sign Out para i-confirm.
Mag-sign in ulit sa Netflix mo, at subukan ulit.

Lahat ng iba pang device

Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.