Sumali sa Netflix

Netflix Error 40102

Hindi na-play sa piniling device. Pakisubukan ulit mamaya. (40102)

Nangyayari ang error na ito kapag may problema sa network mo na pumipigil sa device mo na maka-connect sa Netflix.

Para ayusin ang problema:

  1. Buksan ang Google Home app sa iPhone o iPad mo. Kung wala ka nito, puwede kang kumuha nito sa App Store.

  2. Sa kaliwang bahagi sa ibaba, i-tap ang Home icon, at mag-scroll pababa para hanapin ang Chromecast mo.

    • Kung hindi mo mahanap ang Chromecast mo, o ipinapakita ito bilang Offline, siguraduhing naka-plug in ito at naka-connect sa parehong Wi-Fi ng iPhone o iPad mo. Para sa tulong, sundin ang steps ng Google para i-connect ang Chromecast mo sa tamang network.

    • Kung ipinapakita ang Chromecast mo bilang On, nasa tamang network ito.

  3. Buksan ang Netflix, pagkatapos ay subukan ulit.

  1. Sa iOS home screen, piliin ang Settings.

  2. Piliin ang Wi-Fi.

  3. Piliin ang kasalukuyan mong network.

  4. Piliin ang Forget This Network.

  5. Piliin ang Forget.

  6. Kapag hindi na naka-connect ang network, i-connect ulit ito sa gusto mong network.

  7. Subukan ulit ang Netflix.

Sa step na ito, hayaang naka-off at hindi nakasaksak ang device mo at ang lahat ng home network equipment mo nang sabay-sabay sa loob ng 30 segundo bago mo isaksak ulit isa-isa ang bawat device.

  1. I-off ang mobile device mo.

  2. Bunutin sa saksakan ang modem mo (at ang wireless router mo, kung hiwalay itong device) nang 30 segundo.

  3. Isaksak ang modem mo at hintayin hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink. Kung hiwalay ang router mo sa modem mo, isaksak ito at hintayin hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink.

  4. I-on ulit ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

Tandaan: May kasamang VPN ang ilang antivirus software na posibleng naka-on. Para alamin pa o makakuha ng tulong, makipag-ugnayan sa provider ng antivirus software mo.

Kung gumagamit ka ng VPN, subukang i-off ito.

Kung hindi ka sigurado kung may naka-on na VPN, sundin ang steps sa ibaba.

  1. Magbukas ng web browser sa device na nasa network din ng device na may isyu.

  2. Pumunta sa fast.com. Magsisimula ang Netflix ng connection test.

  3. Kapag natapos na ang test, i-click ang Show more info.

  4. Sa tabi ng Client, tandaan ang bansa.

  5. Kung hindi nag-match ang bansa sa lokasyon mo, may naka-on na VPN sa device o network mo. Subukang i-off ito, at subukan ulit ang Netflix.

Ilang bagay na dapat tandaan

  • Hindi makakatulong ang Customer Service ng Netflix sa pag-off ng VPN dahil magkakaiba ang steps para sa bawat VPN o serbisyo. Kung kailangan mo ng tulong makipag-ugnayan sa VPN provider mo.

  • Kung hindi nalutas ang isyu sa pag-off ng VPN mo, o tumutugma ang lokasyon mo sa fast.com, pumunta sa susunod na steps sa ibaba.

Kung hindi maaayos ng steps na ito ang problema, makipag-ugnayan sa internet service provider (ISP) mo para sa tulong sa pag-aayos ng isyu sa network connection.

Magagawa ng ISP mo na:

  • Tingnan kung may internet outage sa lugar ninyo.

  • Ayusin ang mga karaniwang isyu sa router o modem at mga maling setting ng network.

  • I-restart o i-reset ang connection ng network mo.

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, ipaalam sa kanila:

  • Kung sa isang device lang nangyayari ang isyu, o sa iba pang device sa parehong network.

  • Kung kumo-connect ang device mo gamit ang Wi-Fi o nang direkta gamit ang cable.

Bago matapos makipag-usap sa ISP mo:

  • Gamit ang web browser, pumunta sa fast.com para i-test ang bilis at connection ng internet mo nang direkta sa Netflix.

  • Subukang mag-Netflix ulit para siguraduhing naayos na ang problema.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin