Netflix Error tvq-pb-101 (3.1.-56)
Nangyayari ang error na ito kapag may problema sa network mo na pumipigil sa device mo na maka-connect sa Netflix.
Para ayusin ang problema, sundin ang steps para sa device mo.
Amazon Fire TV/Stick
Kung binago mo ang connection settings sa device mo, kailangan mong ibalik ang mga ito sa default.
Posibleng kasama sa settings na ito ang:
Custom modem settings.
Virtual Private Network (VPN) o proxy service settings.
Custom DNS settings.
Kung kailangan mo ng tulong sa pagbabago sa settings na ito, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device.
Kapag na-reset mo na ang settings na ito, subukan ulit ang Netflix.
Smart TV
I-restore ang default na connection settings mo
Kung binago mo ang connection settings sa device mo, kailangan mong ibalik ang mga ito sa default.
Posibleng kasama sa settings na ito ang:
Custom modem settings.
Virtual Private Network (VPN) o proxy service settings.
Custom DNS settings.
Kung kailangan mo ng tulong sa pagbabago sa settings na ito, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device.
Kapag na-reset mo na ang settings na ito, subukan ulit ang Netflix.
Makipag-ugnayan sa internet service provider mo
Puwede itong mangyari kung may problema sa domain name system (DNS) server kung saan nakakonekta ang device mo. Para sa tulong sa pag-aayos ng problema sa DNS, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong Internet service provider (ISP).
Habang nakikipag-usap sa ISP mo, hilingin sa kanilang:
Tiyaking kaya kumonnect ng iyong device sa mga Netflix address na ito:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Tingnan kung may ma problema sa DNS sa modem o router mo, sa device mo, o sa mga DNS server nila.
Subukan ang ibang DNS server para malaman kung maaayos nito ang problema.
Pagkatapos mong kausapin ang ISP mo, inirerekomenda naming subukan ulit ag Netflix para siguraduhing naayos na ang problema.
Lahat ng iba pang device
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.