Netflix indique « Votre appareil ne fait pas partie du foyer Netflix de ce compte »
Votre appareil ne fait pas partie du foyer Netflix de ce compte
Ce message signifie que Netflix n'a pas réussi à associer votre appareil à votre foyer Netflix.
Si vous utilisez un appareil qui n'est pas associé au foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Si vous utilisez un appareil mobile ou portable qui fait partie du foyer Netflix, mais que vous recevez quand même cette erreur, veuillez confirmer que cet appareil est connecté au même réseau sans fil que votre téléviseur ou l'appareil connecté à un téléviseur associé au foyer Netflix. Si le problème persiste, mettez le foyer Netflix à jour à partir de votre téléviseur ou de votre appareil connecté à un téléviseur, puis redémarrez l'app Netflix sur votre appareil mobile.
Remarque : Si vous n'avez pas accès à un téléviseur ou à un appareil connecté à un téléviseur, veuillez examiner les appareils récemment utilisés et déconnecter tout appareil que vous ne reconnaissez pas afin de vous assurer que le foyer Netflix est réglé correctement sur votre compte. Puis, redémarrez l'app Netflix sur votre appareil mobile.
Si vous utilisez un appareil mobile ou portable pendant vos déplacements ou lorsque vous n'êtes pas à la maison, vous devrez faire vérifier l'appareil pour visionner Netflix temporairement.
Pour faire vérifier votre cellulaire ou votre appareil portable :
Lorsque vous recevez un message d'erreur sur votre appareil mobile, touchez Visionner temporairement.
Touchez Envoyer un courriel ou Envoyer un message texte et un code vous sera transmis.
Vérifiez le courriel ou le message texte reçu pour trouver le code.
Retournez sur l'app Netflix et saisissez le code reçu par courriel ou message texte, puis touchez Soumettre le code.
Touchez Continuer vers Netflix.
Remarque :Pour éviter toute interruption future durant vos voyages ou déplacements, assurez-vous de connecter votre appareil au réseau Wi-Fi de votre foyer Netflix et d'ouvrir l'app Netflix au moins une fois par mois.