Netflix indique « Ce titre n'est pas disponible pour le visionnement instantané ».

1. À partir de l'écran d'erreur, sélectionnez Quitter (Exit) ou Plus de détails (More Details) > Quitter Netflix (Exit Netflix).

2. Lancez Netflix et réessayez.

1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis appuyez sur le bouton Retour (Back) de votre télécommande pour accéder au menu.

2. Si le menu est en haut de l'écran : allez à gauche sur votre icône de profil, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign Out), puis sélectionnez Oui (Yes).

   Si le menu est à gauche de l'écran : au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign Out), puis sélectionnez Oui (Yes).

3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :

1. Sélectionnez Plus de détails (More Details).

2. Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).

3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :

1. À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign Out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).

1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store.

2. Touchez Mettre à jour (Update).

Dépannage

• Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page, vous devrez peut-être résoudre un problème avec le Play Store.

• Si vous ne trouvez pas l'app Netflix, suivez les étapes dans cet article.

1. Ouvrez l'app Netflix.

2. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix) .

3. Dans le coin supérieur droit, touchez le menu.

4. Touchez Se déconnecter (Sign Out) , puis appuyez sur Se déconnecter (Sign Out) pour confirmer.

5. Ouvrez de nouveau une session sur Netflix, puis réessayez.

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez l'App Store.

2. Touchez Rechercher (Search), et entrez « Netflix ».

3. Dans la liste, trouvez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour (Update). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.

4. Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.

1. Ouvrez l'app Netflix.

2. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix) .

3. Dans le coin supérieur droit, touchez le menu.

4. Touchez Se déconnecter (Sign Out) , puis appuyez sur Se déconnecter (Sign Out) pour confirmer.

5. Ouvrez de nouveau une session sur Netflix, puis réessayez.

Accédez à la page Navigateurs pris en charge par Netflix pour mettre à jour votre navigateur Web ou en installer un autre.

1. Dans l'écran d'accueil de Netflix, placez le curseur de la souris sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page.

2. Sélectionnez Se déconnecter de Netflix (Sign out of Netflix).

3. Ouvrez une nouvelle session et réessayez Netflix.