Inscrivez-vous à Netflix

Membres supplémentaires

Si vous souhaitez partager Netflix avec des personnes vivant en dehors de votre foyer, vous pouvez ajouter un membre supplémentaire à votre compte Netflix à un prix inférieur à celui d'un compte autonome.

Map showing house and location icons for account sharing.

  • Le titulaire du compte paie pour la place du membre supplémentaire.

  • Le titulaire du compte gère l'ajout et le retrait des membres supplémentaires.

  • Les membres supplémentaires disposent de leurs propres identifiants, compte et profil. Ils n'affectent en rien l'expérience du titulaire de compte.

  • Les membres supplémentaires doivent résider dans le même pays que celui où le titulaire du compte s'est abonné.

Avantages pour le membre supplémentaire

Le membre supplémentaire bénéficie du service de Netflix avec quelques courtes publicités. Visitez netflix.com/ads pour en savoir davantage (cela ne change en rien l'expérience du titulaire du compte). Ils ont également la possibilité de visionner Netflix en dehors du foyer.

Voici les principales différences pour le membre supplémentaire :

  • Vidéo en 1080p (Pleine HD) uniquement, sans son spatialisé

  • Visionnement sur 1 appareil pris en charge à la fois

  • Téléchargement sur seulement 1 appareil pris en charge à la fois

    • 15 téléchargements par mois

  • Un seul profil (pas de profil Jeunesse)

  • La date de naissance et le sexe sont recueillis pour l'expérience publicitaire

Le titulaire du compte peut payer pour une expérience sans publicité, et le membre supplémentaire profitera de plusieurs des mêmes avantages :

  • Films, séries et jeux mobiles illimités sans publicité

  • Mêmes qualités vidéo et audio que le titulaire du compte

  • Possibilité de visionner Netflix en dehors du foyer

Voici les principales différences pour le membre supplémentaire :

Gérer les membres supplémentaires

Si vous avez besoin d'aide pour ajouter ou gérer un compte de membre supplémentaire, suivez les étapes ci-dessous en fonction de la personne qui utilise le compte.

Smiling house icon with a key, representing Account Owner.Titulaire du compte

Un plan Standard ou Premium est requis pour ajouter un membre supplémentaire.

Remarque : Il n'est pas possible d'ajouter des membres supplémentaires à des forfaits, à des comptes facturés par des tiers ni à une expérience avec publicité (cela ne s'applique pas aux comptes facturés via un opérateur mobile).

Suivez les étapes pour votre appareil :

  1. Rendez-vous à netflix.com/account. Vous devrez peut-être ouvrir une session si ce n'est pas déjà fait.

  2. Sélectionnez Souscrire une place pour un membre supplémentaire (Buy an extra member slot).

    Mobile Netflix screen showing "Buy an extra member slot" button to tap.

  3. Choisissez Suivant (Next) pour acheter une place de membre supplémentaire (avec publicité).

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for adding member.

    1. Choisissez Ou payez pour une option sans publicité (Or pay for no ads) sous le bouton Suivant (Next) pour payer un léger supplément afin que votre membre supplémentaire n'ait pas à visionner de publicité.

      Mobile Netflix screen with "Or pay for no ads" option to tap.

    2. Sélectionnez Continuer (Continue).

      Mobile Netflix screen with "Continue" button to tap for ad-free option.

  4. Vérifiez et confirmez le nouveau montant de votre paiement et la nouvelle date de facturation.

    • Aucuns frais ne vous seront facturés avant la confirmation du nouveau montant.

    • Étant donné que Netflix est un service prépayé, votre date de facturation changera en fonction du solde restant de votre dernier paiement.

  5. Sélectionnez Acheter maintenant (Buy Now).

    Mobile Netflix payment confirmation screen with "Buy Now" button to tap.

  6. Saisissez le nom et l'adresse courriel du membre supplémentaire, ainsi que votre nom. (Nous utiliserons ces informations pour lui envoyer les courriels d'invitation.) Sélectionnez Suivant (Next).

    Mobile Netflix screen asking "Who will your extra member be?" with form fields to fill.

  7. Vous pouvez choisir de transférer un profil existant ou de laisser le membre supplémentaire créer un nouveau profil (consultez la section « Transférer un profil sur un compte de membre supplémentaire [Transfer a profile to an extra member account] » ci-dessous).

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

  8. Le membre supplémentaire recevra un courriel de la part de Netflix contenant un lien d'invitation unique (vous serez informé de l'activation de son compte de membre supplémentaire).

    • Si vous souhaitez envoyer le lien d'invitation unique directement au membre supplémentaire, vous pouvez le copier dans la section Gérer les membres supplémentaires (Manage extra members).

Sélectionnez un profil et si vous voyez le message Pour continuer à le partager avec une personne qui ne vit pas avec vous, veuillez ajouter un membre supplémentaire (To keep sharing with someone who doesn’t live with you, please add an extra member), suivez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez En savoir plus (Learn More).

    TV screen with "Learn More" button for account sharing info

  2. Choisissez Acheter maintenant (Buy now) ou Continuer vers Netflix (Continue to Netflix). (Le nouveau montant de votre paiement mensuel et la nouvelle date de facturation seront affichés.)

    TV screen with "Buy Now" button to add an extra member.

    • Si vous choisissez Acheter maintenant (Buy now), votre compte sera débité du montant mensuel fixé à compter de votre nouvelle date de facturation.

  3. Quand le message Une dernière étape : qui est votre membre supplémentaire? (One more step: Who is your extra member?) s'affichera, sélectionnez Suivant (Next).

  4. Saisissez le numéro de téléphone du membre supplémentaire que vous invitez et sélectionnez Envoyer (Send).

    TV screen with keypad and "Send" button for activation link.

    • Nous lui enverrons un message texte contenant un lien d'invitation.

    • Sélectionnez Continuer vers Netflix (Continue to Netflix) pour retourner à la page d'accueil de Netflix.

  5. Le membre supplémentaire appuie sur le lien d'invitation pour créer un nouveau compte et nommer son profil. Il peut à présent profiter de Netflix!

    Remarque : Si vous souhaitez transférer un profil existant à votre membre supplémentaire, consultez la section « Transférer un profil sur un compte de membre supplémentaire » (Transfer a profile to an extra member account) ci-dessous.

    • Vous serez informé de l'activation de son compte de membre supplémentaire.

Lorsque vous souscrivez une place de membre supplémentaire, vous pouvez transférer un profil existant afin que le membre supplémentaire puisse conserver ses recommandations, son historique de visionnement, sa sélection Ma liste (My List), ses parties enregistrées et ses paramètres, ou il peut créer un nouveau profil.

Remarque : S'il n'y a qu'un seul profil sur votre compte, ou si le membre supplémentaire avait auparavant son propre compte, vous n'aurez pas l'option de transférer un profil.

Suivez les étapes pour « ajouter un membre supplémentaire » ci-dessus et lorsqu'on vous demandera Quel profil cette personne devrait-elle utiliser? (Which profile should they use?),

  1. Choisissez un des profils existants que vous souhaitez transférer au membre supplémentaire.

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

    Remarque : Les profils pour enfants, les profils protégés par un NIP et le profil principal ne peuvent pas être transférés.

  2. Une fois que le profil est transféré, le membre supplémentaire peut choisir de l'accepter ou de créer un nouveau profil.

    • Si le membre supplémentaire accepte le profil, le profil existant sera supprimé du compte principal.

    • S'il refuse le profil et qu'il crée plutôt un nouveau profil, le profil existant restera sur le compte principal.

Si votre compte comporte des places pour des membres supplémentaires et que vous souhaitez que le paiement de votre abonnement soit désormais réglé via le forfait d'un partenaire, vous pouvez lier votre compte en suivant les instructions de Netflix et de votre fournisseur. Comme il n'est pas possible d'ajouter des membres supplémentaires à des forfaits de partenaires ou à des comptes facturés par des tiers, nous devrons annuler immédiatement les membres supplémentaires dès l'activation du forfait. Les membres supplémentaires recevront un courriel de confirmation.

Vous pouvez modifier votre membre supplémentaire à tout moment, jusqu'à 2 fois par période de facturation.

  • Le membre supplémentaire actuel perdra immédiatement l'accès à Netflix.

  • Vous pouvez toujours remettre la personne dans une place de membre supplémentaire disponible, ou elle peut créer son propre compte.

Suivez ces étapes pour modifier un membre supplémentaire :

  1. Accédez à netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Sélectionnez Retirer le destinataire (Remove recipient).

    Mobile Netflix screen with "Remove recipient" link to tap.

    • Si votre membre supplémentaire n'a pas activé son compte, sélectionnez Annuler l'invitation (Cancel invitation).

  3. Confirmez que vous voulez retirer le membre supplémentaire sélectionné.

    Mobile Netflix screen with "Remove" button to confirm removal.

  4. Vous verrez une confirmation en haut de la page. Vous et le membre supplémentaire recevrez également un courriel de confirmation.

    Mobile Netflix screen showing member removal confirmation.

  5. Vous pouvez inviter quelqu'un d'autre en sélectionnant Configurer l'invitation (Set up invitation).

Si vous souhaitez changer la place de membre supplémentaire (avec publicité) pour une place de membre supplémentaire sans publicité, vous devez annuler la place existante, puis créer la nouvelle place de membre supplémentaire de votre choix.

  • Selon votre plan d'abonnement, vous devrez peut-être attendre jusqu'à votre prochaine période de facturation avant de pouvoir ajouter une nouvelle place de membre supplémentaire.

Vous pouvez annuler une place de membre supplémentaire à tout moment.

  • Une fois annulé, le membre supplémentaire peut continuer à visionner Netflix jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

  • Vous pouvez toujours remettre la personne dans une place de membre supplémentaire disponible, ou elle peut créer son propre compte.

Suivez ces étapes pour annuler une place de membre supplémentaire :

  1. Accédez à netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Sélectionnez Annuler la place (Cancel slot).

    Mobile Netflix screen with "Cancel slot" link for extra member.

  3. Sélectionnez Annuler la place pour un membre supplémentaire (Cancel extra member slot) à l'écran suivant.

  4. Vous verrez un message de confirmation en haut de la page qui indique la date ultime à laquelle le membre supplémentaire peut visionner Netflix. Vous et le membre supplémentaire recevrez également un courriel de confirmation.

    Mobile Netflix screen showing cancellation confirmation for extra member slot.

Si vous avez annulé une place de membre supplémentaire et que votre période de facturation n'est pas terminée, vous pouvez suspendre l'annulation et réactiver la place de membre supplémentaire si vous avez un plan Standard ou Premium.

Remarque : Les membres supplémentaires ne peuvent pas réactiver la place de membre supplémentaire ni utiliser votre mode de paiement.

Suivez ces étapes pour réactiver une place de membre supplémentaire :

  1. Accédez à netflix.com/account/membership/extra-members.

    Mobile Netflix screen with "Manage extra member" option to tap.

  2. Sélectionnez Réactiver (Restart).

    Mobile Netflix screen with "Restart" link to tap for extra member.

  3. Vous verrez un message de confirmation en haut de la page qui confirme que la place de membre supplémentaire a été réactivée. Vous et le membre supplémentaire recevrez également un courriel de confirmation.

    Mobile Netflix screen showing extra member restart confirmation.


Si vous avez annulé une place de membre supplémentaire et que la période de facturation suivante est déjà entamée, suivez les instructions de la section « Ajouter un membre supplémentaire » (Add an extra member) ci-dessus.

Les membres supplémentaires ne peuvent être ajoutés qu'à un plan Standard ou Premium existant. Ainsi, si le compte principal est annulé, toutes les places de membres supplémentaires seront également supprimées.

Smiling location pin with a plus sign, indicating Extra Member.Membre supplémentaire

Lorsque vous recevez une invitation pour devenir un membre supplémentaire sur le compte d'une autre personne, suivez ces étapes afin d'activer votre compte.

Remarque : Si vous perdez votre lien d'invitation ou s'il a expiré, vous pouvez activer votre compte de membre supplémentaire à partir d'un téléviseur ou demander au titulaire du compte d'envoyer une nouvelle invitation.

  1. Sélectionnez le lien dans l'invitation par courriel que vous avez reçue. Vous serez redirigé vers un navigateur Web.

    Remarque : Ce lien expire dans 72 heures. Si votre lien a expiré, suivez les instructions de la section « Depuis votre téléviseur » (From your TV) ci-dessous.

  2. Sélectionnez Débuter (Get Started).

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Sélectionnez Suivant (Next).

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Créez un mot de passe. Sélectionnez Suivant (Next).

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Si le titulaire du compte transfère un profil, vous aurez la possibilité de l'accepter ou d'en créer un nouveau. Nommez votre profil et sélectionnez Suivant (Next) pour terminer la configuration de votre compte.

Puisque le titulaire du compte paie votre abonnement, vous n'aurez pas à entrer un mode de paiement.

Si le lien mène plutôt à un écran d'ouverture de session ou à l'app Netflix, essayez ces étapes :

  1. Depuis le courriel, vous pouvez appuyer longuement (ou faire un clic droit) sur le bouton Débuter (Get Started) afin de copier le lien pour le coller dans un navigateur Web.

    • Si vous utilisez un téléphone ou une tablette, appuyez longuement sur le bouton afin de copier le lien, puis sélectionnez l'option « Ouvrir dans un navigateur » (Open in Browser). Sinon, ouvrez le courriel au moyen d'un ordinateur et cliquez sur le bouton.

  2. Si le problème persiste, rendez-vous au netflix.com/clearcookies afin d'effacer les témoins de Netflix, puis essayez le lien à nouveau.

  1. Touchez le lien dans l'invitation par message texte que vous avez reçue. Vous serez redirigé vers un navigateur Web.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Remarque : Ce lien expire dans 72 heures. Si votre lien a expiré, suivez les instructions de la section « Depuis votre téléviseur » (From your TV) ci-dessous.

  2. Touchez Débuter (Get Started).

  3. Touchez Suivant (Next).

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Entrez votre adresse courriel et créez un mot de passe. Touchez Suivant (Next).

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Nommez votre profil pour terminer la configuration de votre compte.

    Remarque : Si vous préférez plutôt transférer un profil existant, demandez au titulaire du compte de vous inviter à nouveau à partir d'un navigateur Web.

Puisque le titulaire du compte paie votre abonnement, vous n'aurez pas à entrer un mode de paiement.

Si votre lien d'invitation a expiré, vous pouvez activer votre compte de membre supplémentaire à partir de votre téléviseur au moyen de ces étapes.

  1. Ouvrez Netflix sur votre téléviseur.

  2. Dans l'écran Activez votre compte de membre supplémentaire pour commencer à visionner dès maintenant (Activate extra member to watch now), sélectionnez Activer maintenant (Activate Now).

  3. Entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez Terminer (Finish).

  4. Sélectionnez Continuer vers Netflix (Continue to Netflix) afin de visionner Netflix sur votre téléviseur.

  5. Touchez le lien dans l'invitation par message texte que vous avez reçue.

  6. Vous serez redirigé vers un navigateur Web.

  7. Touchez Suivant (Next).

  8. Entrez votre adresse courriel et créez un mot de passe.

  9. Nommez votre profil pour terminer la configuration de votre compte.

Remarque : Si vous préférez plutôt transférer un profil existant, demandez au titulaire du compte de vous inviter à nouveau à partir d'un navigateur Web.

Puisque le titulaire du compte paie votre abonnement, vous n'aurez pas à entrer un mode de paiement.

Remarque : Les membres supplémentaires doivent accepter les Conditions d'utilisation pour les membres supplémentaires de Netflix lorsqu'ils activent leur compte.

Les membres supplémentaires disposent de leurs propres identifiants. Suivez les étapes suivantes pour modifier votre adresse courriel ou votre mot de passe :

  1. Accédez à netflix.com/account et ouvrez une session.

  2. Sélectionnez Sécurité (Security).

  3. Sélectionnez Courriel (Email) ou Mot de passe (Password).

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • Si vous modifiez votre adresse courriel, vous recevrez un code de vérification que vous devrez saisir à l'écran avant de pouvoir entrer la nouvelle adresse courriel.

    • Si vous modifiez votre mot de passe, vous devrez saisir votre mot de passe actuel. Vous pouvez également sélectionner Mot de passe oublié? (Forgot password?).

Les membres supplémentaires peuvent visionner sur 1 appareil à la fois avec la même qualité audio et vidéo que celle offerte par le plan du titulaire du compte.

Remarque : Les membres supplémentaires (avec publicité) peuvent uniquement visionner des vidéos en 1080p (Pleine HD) et sans son spatialisé.

Pour passer à un appareil qui était auparavant connecté à un autre compte :

  1. Ouvrez Netflix sur l'appareil que vous souhaitez utiliser.

  2. Vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant Êtes-vous un membre supplémentaire? (Are you an extra member?)

    Remarque : Si vous ne voyez pas ce message, déconnectez-vous de l'ancien compte, puis ouvrez une nouvelle session avec vos nouveaux identifiants de membre supplémentaire.

  3. Sélectionnez Ouvrir une session de membre supplémentaire (Sign in Extra Member) et ouvrez une session avec le courriel et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre compte de membre supplémentaire.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Les membres supplémentaires ne peuvent visionner Netflix qu'avec la même qualité audio et vidéo que celle offerte par le plan du titulaire du compte, et ils ne peuvent avoir qu'un seul profil et ne peuvent visionner que sur un seul appareil à la fois.

Remarque : Les membres supplémentaires (avec publicité) peuvent uniquement visionner des vidéos en 1080p (Pleine HD) et sans son spatialisé.

Si vous souhaitez bénéficier d'une qualité vidéo supérieure ou avoir la possibilité de créer plus de profils ou de visionner sur plusieurs appareils en même temps dans le même foyer, vous devez créer votre propre compte. Voir la section « Créer un compte distinct » ci-dessous pour plus de détails.

En tant que membre supplémentaire, vous devrez créer un compte distinct si vous souhaitez :

  • Utiliser votre propre mode de paiement pour payer l'abonnement à Netflix.

  • Créer plus d'un profil.

  • Visionner sur plus d'un appareil à la fois au sein d'un même foyer.

  • Créer un compte dans un autre pays que celui où le titulaire du compte s'est inscrit à Netflix.

Pour créer un compte distinct :

  1. Accédez à netflix.com/account et ouvrez une session.

  2. Sélectionnez Abonnement (Membership).

  3. Sélectionnez Obtenir votre propre plan (Get your own plan).

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Choisissez un plan.

  5. Choisissez un mode de paiement disponible pour activer votre abonnement et commencer à visionner Netflix.

Le titulaire du compte en sera informé et il pourra choisir d'inviter un nouveau membre supplémentaire pour cette place ou annuler celle-ci, faute de quoi il devra continuer à payer les frais mensuels.

Si vous n'avez jamais activé votre compte de membre supplémentaire et que vous souhaitez créer un compte distinct :

  1. Accédez à netflix.com/signup.

  2. Lorsqu'on vous invite à entrer un mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié? (Forgot your password?).

  3. Suivez les instructions sous Courriel ou mot de passe oublié (Forgot Email/Password) afin de créer un mot de passe pour votre compte.

  4. Accédez à netflix.com/account et ouvrez une session avec votre nouveau mot de passe.

  5. Sélectionnez Ajouter un plan de diffusion (Add streaming plan) et choisissez un plan.

  6. Choisissez un mode de paiement disponible pour activer votre abonnement et commencer à visionner Netflix.

En tant que membre supplémentaire, vous pouvez créer votre propre compte et le lier au forfait d'un partenaire en suivant les instructions de Netflix et de votre fournisseur. Assurez-vous d'utiliser la même adresse courriel que vous utilisez pour votre compte de membre supplémentaire afin de conserver votre historique de visionnement et vos paramètres.

Une fois que c'est fait, nous informerons le titulaire du compte que vous avez été retiré de son compte en tant que membre supplémentaire.

Vous pouvez annuler votre compte de membre supplémentaire à tout moment. Une fois le compte annulé, vous perdrez immédiatement l'accès à Netflix et vous ne pourrez pas redevenir membre supplémentaire à moins que quelqu'un ne vous invite à nouveau.

Vous pouvez vous réinscrire à Netflix en utilisant le même identifiant et un mode de paiement. Si vous vous réinscrivez dans les 10 mois, votre profil, vos favoris, vos préférences de visionnement et les détails de votre compte seront toujours disponibles.

Pour annuler votre compte de membre supplémentaire :

  1. Accédez à netflix.com/account et ouvrez une session.

  2. Sélectionnez Abonnement (Membership).

  3. Sélectionnez Annuler l'abonnement (Cancel Membership) > Confirmer l'annulation (Finish Cancellation).

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Le titulaire du compte en sera informé et il pourra choisir d'inviter un nouveau membre supplémentaire pour cette place ou annuler celle-ci, faute de quoi il devra continuer à payer les frais mensuels.

Dépannage

Voici certaines des raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas être en mesure d'ajouter un membre supplémentaire à votre compte :

  • Vous n'êtes pas abonné à un plan Standard ou Premium, ou la fonctionnalité de membre supplémentaire n'est pas offerte dans votre pays.

  • L'adresse courriel de la personne que vous souhaitez inviter est associée à un autre compte Netflix.

  • La personne que vous souhaitez inviter vit dans un autre pays que celui où vous vous êtes abonné à Netflix.

  • Vous bénéficiez de Netflix par l'intermédiaire d'un tiers ou dans le cadre d'un forfait de partenaire. Si vous changez de mode de paiement dans le but d'ajouter des membres supplémentaires, vous pourrez les ajouter durant votre prochaine période de facturation.

  • Vous avez annulé votre abonnement ou votre changement de plan est en cours de traitement. Cela s'applique même si votre période de facturation n'est pas terminée.

  • Votre récent paiement est en attente. Lorsque le paiement sera effectué, vous pourrez ajouter un membre supplémentaire.

  • Votre compte est suspendu. La suspension du compte doit être résolue avant que vous puissiez ajouter un membre supplémentaire.

  • Vous avez invité ou retiré des membres supplémentaires deux fois dans la même période de facturation. Veuillez réessayer lors de votre prochaine période de facturation.

Le membre supplémentaire doit vérifier ses dossiers de promotions et de pourriels (Spam).

Le titulaire du compte peut accéder à netflix.com/account/membership/extra-members et essayer les étapes suivantes :

  • Vérifiez l'adresse courriel du destinataire dans le champ Invitation envoyée à (Invitation sent to), et assurez-vous que l'adresse courriel ne comporte pas d'erreurs ou de fautes d'orthographe.

  • Copiez le lien d'invitation et envoyez-le directement à la personne invitée.

  • Annulez et renvoyez l'invitation en suivant ces étapes :

    • Sélectionnez Annuler l'invitation (Cancel invitation).

    • Confirmez que vous voulez annuler l'invitation.

    • Sélectionnez Configurer l'invitation (Set up invitation) pour inviter cette personne à nouveau (envisagez d'utiliser une autre adresse courriel).

    • Si vous voyez le message d'erreur « Veuillez réessayer plus tard », vous devez attendre 24 heures avant de réessayer.

Si le membre supplémentaire n'a pas accepté son invitation, il recevra plusieurs courriels de rappel pendant un mois. Le titulaire du compte recevra également un avis par courriel et pourra renvoyer l'invitation en suivant les étapes décrites dans la section « Le membre supplémentaire n'a pas reçu l'invitation », ou annuler la place de membre supplémentaire.

Vous ne serez pas en mesure de créer un compte de membre supplémentaire si vous :

  • vivez dans un autre pays que celui où le titulaire du compte s'est inscrit à Netflix;

  • utilisez un RPV, un proxy ou un service « débloqueur ».


Si aucun de ces scénarios ne s'applique à votre cas, veuillez communiquer avec nous.

Si vous êtes un membre supplémentaire et vous ne parvenez pas à visionner Netflix, voici certaines des raisons possibles :

  1. Trop de personnes utilisent le compte de membre supplémentaire.

    • Les membres supplémentaires ne peuvent visionner Netflix que sur un seul appareil à la fois.

    • Pour visionner Netflix sur plusieurs appareils simultanément au sein d'un même foyer, vous devez créer votre propre compte et choisir un plan.

  2. Le titulaire du compte vous a remplacé par un autre membre supplémentaire.

    • Si vous avez été retiré comme membre supplémentaire, vous perdrez immédiatement l'accès à Netflix.

    • Vous pouvez redevenir un membre supplémentaire si quelqu'un vous invite à nouveau.

    • Vous pouvez vous réinscrire à Netflix en utilisant le même identifiant et votre propre mode de paiement. Si vous vous réinscrivez dans les 10 mois, votre profil, vos favoris, vos préférences de visionnement et les détails de votre compte seront toujours disponibles.

  3. Le titulaire du compte a annulé la place de membre supplémentaire.

    • Si votre place de membre supplémentaire est annulée, vous perdrez l'accès à Netflix à la fin de la période de facturation.

    • Vous pouvez redevenir un membre supplémentaire si quelqu'un vous invite à nouveau.

    • Vous pouvez vous réinscrire à Netflix en utilisant le même identifiant et votre propre mode de paiement. Si vous vous réinscrivez dans les 10 mois, votre profil, vos favoris, vos préférences de visionnement et les détails de votre compte seront toujours disponibles.

  4. Le compte est suspendu.

    • Si le compte est suspendu, toutes les personnes associées au compte ne peuvent pas visionner Netflix.

    • Veuillez communiquer avec la personne qui vous a ajouté comme membre supplémentaire, car elle devra résoudre la suspension.

  5. Le titulaire du compte a lié son compte à un forfait comprenant Netflix.

    • Si c'est le cas, ses places de membres supplémentaires ont été annulées immédiatement une fois son compte lié.

    • Vous pouvez redevenir un membre supplémentaire si quelqu'un vous invite à nouveau.

    • Vous pouvez vous réinscrire à Netflix en utilisant le même identifiant et votre propre mode de paiement. Si vous vous réinscrivez dans les 10 mois, votre profil, vos favoris, vos préférences de visionnement et les détails de votre compte seront toujours disponibles.

Si vous vivez dans un pays différent de celui où le titulaire du compte s'est inscrit à Netflix, le message d'erreur « Votre compte ne peut pas être utilisé dans cette région » pourrait s'afficher.

Bien que les membres supplémentaires puissent visionner Netflix en voyage, les comptes de membres supplémentaires doivent principalement être utilisés dans le pays où le titulaire du compte a commencé son abonnement.

Les titulaires de compte peuvent voir le message d'erreur « Veuillez réessayer plus tard » lorsqu'ils dépassent le nombre maximal de tentatives d'invitation de membre supplémentaire. Vous devrez patienter 24 h avant de réessayer.

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