Comment définir ou mettre à jour un foyer Netflix

Un foyer Netflix est un ensemble d'appareils connectés à Internet à l'endroit principal où vous visionnez Netflix. Un foyer Netflix peut être défini au moyen de la plupart des téléviseurs et appareils connexes. Les appareils qui utilisent votre compte Netflix avec la même connexion Internet que ce téléviseur feront automatiquement partie de votre foyer Netflix.

Définir ou mettre à jour votre foyer Netflix

Vous pouvez définir ou mettre à jour votre foyer Netflix lorsque vous ouvrez une session sur Netflix au moyen de la plupart des téléviseurs utilisant votre connexion Internet.

Dans l'écran d'accueil de Netflix sur votre téléviseur, appuyez sur le bouton gauche de votre télécommande pour ouvrir le menu.
Sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help) > Gérer le foyer Netflix (Manage Netflix Household).

Remarque :

Si vous ne voyez pas l'option Gérer le foyer Netflix (Manage Netflix Household) dans le menu, vous devrez utiliser un autre téléviseur ou appareil connexe.
Sélectionnez Confirmer le foyer Netflix (Confirm Netflix Household) ou Mettre à jour mon foyer Netflix (Update My Netflix Household).
Sélectionnez Envoyer un courriel (Send Email) ou Envoyer un message texte (Send Text). Un lien de vérification sera envoyé à l'adresse courriel ou au numéro de téléphone du compte. Le lien de vérification expirera au bout de 15 minutes.

Remarque :

Si vous n'avez pas ajouté de numéro de téléphone ou d'adresse courriel à votre compte, vous ne verrez qu'une seule option.
Si vous ne recevez pas le lien de vérification par courriel ou par message texte, cliquez sur Renvoyer le courriel (Resend Email) ou Renvoyer le SMS (Resend Text). Vous pouvez également choisir une autre option ou sélectionner Me le rappeler plus tard (Remind Me Later).
Sélectionnez Oui, c'était moi (Yes, This Was Me) dans le courriel, ou touchez le lien dans le message texte, puis Confirmer le foyer Netflix (Confirm Netflix Household) ou Mettre à jour le foyer Netflix (Update Netflix Household) pour continuer.
Vous verrez un message de confirmation sur votre téléviseur et recevrez un courriel de confirmation. Sélectionnez Continuer vers Netflix pour commencer à visionner.

Remarque :

Le terme « connexion Internet » désigne votre connexion Internet filaire ou sans fil. Si vous disposez de plusieurs réseaux Wi-Fi, il se peut qu'un seul soit associé à votre foyer Netflix. Si vous souhaitez visionner Netflix sur un appareil connecté à un réseau Wi-Fi fourni par un autre FAI ou ayant une adresse IP externe différente, on vous demandera peut-être de vérifier si l'appareil fait partie de votre foyer Netflix. Veillez à définir ou à mettre à jour votre foyer Netflix avec un appareil connecté à la connexion Internet que vous préférez ou que vous utilisez le plus.

Comment Netflix détecte les appareils au sein d'un même foyer Netflix

Nous utilisons des informations telles que les adresses IP, les identifiants d'appareils et l'activité du compte pour déterminer si un appareil connecté à votre compte fait partie de votre foyer Netflix.

Nous ne recueillons pas de données GPS pour tenter de déterminer l'emplacement physique précis de vos appareils.

Si un foyer Netflix n'est pas défini

Si vous n'avez pas défini de foyer Netflix, nous en définirons un automatiquement pour vous en fonction de l'adresse IP, des identifiants des appareils et de l'activité du compte.

Vous pouvez toujours mettre à jour votre foyer Netflix en vous connectant à votre connexion Internet sur un téléviseur et en suivant les étapes ci-dessus.

Définir le foyer Netflix sans téléviseur

Si vous n'utilisez pas un téléviseur pour visionner Netflix ou si vous n'en avez pas, vous n'avez pas besoin de définir de foyer Netflix pour votre compte.

Si des appareils non reconnus utilisent votre compte, vous pouvez fermer la session sur ces appareils à partir de la page Gérer l'accès et les appareils (Manage Access & Devices).