Déménager avec Netflix

Déménager dans votre pays actuel

Si vous déménagez dans votre pays actuel, vous devrez peut-être mettre à jour votre foyer Netflix pour continuer à visionner Netflix et profiter de la même expérience.

Déménager dans un autre pays

Si vous déménagez dans un autre pays, voici quelques choses à savoir :

• Le tarif, la devise de facturation et les modes de paiement disponibles varient selon le pays.

• Le prix de votre plan d'abonnement continuera de vous être facturé dans la devise du pays où vous vous êtes inscrit.

  • Pour changer le pays associé à votre compte :

    1. Annulez votre compte.

       Remarque :

       Nous conservons vos Activités de visionnement (Viewing Activity) pendant une période de 10 mois après la fermeture de votre compte, afin que vous puissiez reprendre là où vous en étiez lorsque vous vous réabonnez. Vos recommandations, vos évaluations et les détails de votre compte seront également conservés pendant 10 mois.

    2. Attendez jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

    3. Réactivez votre compte (Remarque : Vous devez vous trouver dans le pays dans lequel vous avez déménagé au moment de réactiver votre compte)

• Votre sélection de séries et de films pourrait changer. Vos choix de titres à visionner en continu et à télécharger varieront en fonction du pays.

• Les options pour les sous-titres et l'audio pourraient changer.

• Les classements de maturité varient en fonction du pays. Vous devrez peut-être reconfigurer vos paramètres de contrôle parental.

  • Pour modifier le classement de maturité pour qu'il corresponde à ceux du pays où vous déménagez, suivez les étapes ci-dessus pour modifier le pays associé à votre compte.

  • Si votre compte a été configuré avec une confirmation de l'âge, suivez les étapes ci-dessus pour modifier le pays associé à votre compte.

• Si vous recevez les courriels Ce que vous visionnez (What you watch) ou Recommandations de visionnement et plus (Watch recommendations & more) et que vous déménagez dans un autre pays, le courriel citera encore les séries et les films pour le pays dans lequel vous vous étiez inscrit. Vous pouvez vous en désabonner en modifiant les Paramètres de notification (Notification Settings).

À moins que vous n'ayez récemment déménagé, vous ne pouvez pas modifier le pays auquel votre compte est lié.  

Pour les questions relatives aux problèmes techniques, consultez l'article Netflix croit que je me trouve dans un autre pays.