Inscrivez-vous à Netflix

Netflix indique « Aucun appareil trouvé »

Vous pouvez recevoir ce message lorsque vous essayez d'utiliser votre téléphone ou tablette Android, iPhone ou iPad pour diffuser Netflix sur un téléviseur :

Aucun appareil trouvé
Assurez-vous que votre téléviseur connecté, votre appareil de diffusion en continu et votre appareil mobile sont tous connectés au même réseau Wi-Fi.

Ce message signifie que Netflix n'a pas pu trouver un appareil compatible avec la diffusion sur votre réseau Wi-Fi.

Pour corriger ce problème :

Consultez la liste d'appareils compatibles avec la diffusion ci-dessous. Si l'appareil que vous souhaitez utiliser n'y figure pas, vous devez utiliser une télécommande physique pour parcourir l'app Netflix.

Netflix prend en charge la diffusion vers les appareils suivants :

  • Chromecast 3e génération ou versions précédentes (sans télécommande physique)

  • Écran intelligent Nest Hub de Google

  • Certains téléviseurs Vizio compatibles avec la diffusion

  • Certains téléviseurs Compal compatibles avec la diffusion

Si vous utilisez un appareil compatible avec la diffusion, essayez les étapes suivantes pour résoudre les causes courantes entraînant l'affichage de ce message. Après chaque étape, réessayez Netflix.

  1. Assurez-vous que votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu est branché sur une prise électrique et allumé.

  2. Connectez votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu au même réseau Wi-Fi que votre cellulaire ou tablette.

    Remarque : Si votre routeur Wi-Fi prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz, assurez-vous que vos appareils sont connectés au même réseau.

  3. Vérifiez si votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu prend en charge la diffusion ou la diffusion d'écran. En cas de doute, contactez le fabricant de votre appareil.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.

  3. Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

La réinitialisation de l'app Netflix entraînera la suppression des téléchargements sur votre appareil et vous déconnectera de votre compte.

  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez Réglages (Settings).

  2. Faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez Applications (Apps). Si vous ne voyez pas cette option, passez à l'étape suivante.

  3. Faites défiler l'écran vers le bas et touchez Netflix.

  4. Faites glisser le commutateur Réinitialiser (Reset) pour réinitialiser l'application.

  5. Réessayez Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Remarque :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

Articles connexes

Articles connexes

Besoin d'aide supplémentaire?

Nous contacter