Pour visionner des séries et des films sur Netflix, nous vous recommandons d'avoir d'une connexion Internet stable avec une vitesse de téléchargement indiquée ci-dessous en mégabits par seconde (Mbit/s).
Qualité vidéo |
Résolution |
Vitesse recommandée |
|---|---|---|
Haute définition (HD) |
720p |
3 Mbit/s ou plus |
Haute définition intégrale (Pleine HD) |
1080p |
5 Mbit/s ou plus |
Ultra haute définition (Ultra HD) |
4K |
15 Mbit/s ou plus |
La qualité vidéo que vous obtenez dépend également de :
votre plan Netflix
la qualité vidéo prise en charge par votre appareil
le paramètre d'utilisation des données de votre compte
Si votre forfait Internet comporte une limite de données, vous avez la possibilité de modifier ou réduire la quantité de données utilisées par Netflix.
Si votre fournisseur d'accès Internet limite la vitesse de téléchargement, changer le paramètre de qualité vidéo pourrait améliorer la stabilité de votre connexion.
Si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur, ouvrez un navigateur Web et accédez à Fast.com.
Sur d'autres appareils, comme un téléviseur ou une clé de diffusion en continu, vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet dans l'app Netflix :
Depuis l'écran d'accueil de Netflix, accédez au menu situé à gauche.
Depuis le bas du menu, accédez à la droite de l'écran et sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help).
Sélectionnez Vérifier votre réseau (Check your Network).
Si la vérification échoue ou affiche une erreur, cela signifie généralement que votre appareil n'est pas connecté à Internet.
Si la vitesse de votre connexion Internet est plus lente que prévu, communiquez avec votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.
Ouvrez l'app Netflix.
Avec votre télécommande, appuyez sur ces boutons dans cet ordre :
Haut, haut, bas, bas
Gauche, droite, gauche, droite
Haut, haut, haut, haut.
Sélectionnez Vérifier votre réseau (Check your Network).
Si la vérification échoue ou affiche une erreur, cela signifie généralement que votre appareil n'est pas connecté à Internet.
Si la vitesse de votre connexion Internet est plus lente que prévu, communiquez avec votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.