Netflix indique « Désolé, il n'y a pas de connexion Internet. (N0) ».
Si vous voyez une erreur qui indique :
Désolé, il n'y a pas de connexion Internet. Veuillez vous connecter, puis réessayez. (N0) (Sorry, there is no internet connection. Please connect and try again)
Cela indique généralement un problème de connectivité réseau qui empêche votre ordinateur Windows 10 de se connecter au service de Netflix. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Tester votre connexion Internet
Vous pouvez tester la connexion Internet de votre ordinateur en visitant une page Web, par exemple netflix.com.
Si votre navigateur indique qu'il est impossible d'ouvrir la page car votre ordinateur n'est pas connecté à Internet, il se peut que vous ayez un problème de connectivité pour lequel vous devrez dépanner votre réseau domestique ou la connexion de votre ordinateur à Internet. Consultez le site d'assistance de Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Une fois connecté à Internet, réessayez Netflix.
Vérifier si votre réseau peut lire Netflix.
Réseaux publics :
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.
Réseaux privés :
Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.
Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.
Redémarrer votre réseau domestique
Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.
Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.
Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.
Réessayez Netflix.