Rechercher la référence de facture ou de facturation PayPal

Si vous utilisez PayPal pour payer Netflix, notre équipe du service clientèle doit vérifier votre référence de facture ou de facturation PayPal avant de pouvoir apporter des modifications à votre compte Netflix.

Remarque :
Si vous ne souhaitez pas nous fournir cette information, vous pouvez apporter des modifications à votre compte Netflix directement dans la pageCompte.

Localiser votre référence de facture PayPal via PayPal

  1. Accédez à votre page Activité dans PayPal (vous pouvez être invité à vous identifier).

  2. Recherchez et sélectionnez la transaction Netflix.com la plus récente.

  3. Repérez la référence de facture.

Localiser votre référence de facturation PayPal via PayPal

1. Accédez à Gérez vos paiements automatiques sur votre compte PayPal (vous pouvez être invité à vous identifier).

2. Localisez et sélectionnez Netflix.com dans la liste Paiements automatiques.

  • Si Netflix.com apparaît à plusieurs reprises, prenez la liste à partir du haut et vérifiez chaque transaction jusqu'à ce que vous trouviez un montant facturé total supérieur à 0,00 dollar US.

    Remarque :
    Les montants totaux facturés de 0,00 dollar US correspondent généralement à une transaction ayant échoué, et nous avons besoin du numéro de référence d'une transaction ayant abouti.

3. Repérez la référence de facturation (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).