Netflix affiche le message "Désolé, ce lien de modification du mot de passe n'est pas valide".
Si vous voyez une erreur qui indique :
Désolé, ce lien de modification du mot de passe n'est pas valide.
Cela signifie généralement que votre appareil doit être actualisé. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Si vous vous êtes envoyé des e-mails de réinitialisation du mot de passe Netflix, supprimez-les.
Remarque : veillez à supprimer ces e-mails de votre boîte de réception, mais aussi de votre corbeille.
Après avoir supprimé les e-mails, accédez à netflix.com/clearcookies. Cela vous déconnectera et vous ramènera à la page d'accueil Netflix.
Rendez-vous sur netflix.com/loginhelp.
Entrez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer.
Revenez à votre messagerie et suivez la procédure indiquée dans le nouvel e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, utilisez un autre ordinateur, un smartphone ou une tablette pour accéder à l'e-mail, puis cliquez sur le lien. Si aucune de ces options ne résout le problème, essayez d'utiliser une adresse e-mail distincte pour Netflix.