Comment mettre à jour les informations du compte Netflix

Identifiez-vous sur le site Web de Netflix pour modifier votre mot de passe sur la page Compte (sauf profil pour enfants).

• Si vous ne parvenez pas à vous identifier avec votre mot de passe actuel, envoyez-vous un e-mail de réinitialisation du mot de passe.

• Si vous avez oublié l'adresse e-mail associée à votre compte, rendez-vous sur notre page d'aide pour l'identification et suivez les étapes indiquées.

• Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe, consultez nos étapes de résolution.

• Lorsque vous réinitialisez ou modifiez votre mot de passe, le message suivant peut s'afficher : Ce mot de passe n'est pas sécurisé ou est trop courant. Cela signifie que le nouveau mot de passe figure sur une liste de mots de passe compromis ou souvent utilisés. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez donc pas l'utiliser sur Netflix. Vous devez en choisir un autre.

• Si un autre message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez de mettre à jour le mot de passe, vérifiez que celui-ci répond aux critères fixés par Netflix.

Identifiez-vous sur le site Web de Netflix pour modifier votre adresse e-mail sur la page Compte (sauf profil Jeunesse).

• Vous serez peut-être invité à confirmer vos informations de paiement actuelles ou à saisir le code de confirmation que nous vous enverrons à votre adresse e-mail actuelle.

• Si vous ne parvenez pas à vous identifier avec votre mot de passe actuel, demandez à recevoir un e-mail de réinitialisation du mot de passe.

• Si vous avez oublié l'adresse e-mail associée à votre compte, rendez-vous sur notre page d'aide pour l'identification et suivez les étapes indiquées.

Identifiez-vous sur le site Web de Netflix pour modifier votre numéro de téléphone sur la page Compte (sauf profil Jeunesse).

• Vous serez peut-être invité à confirmer vos informations de paiement actuelles ou à saisir le code de confirmation que nous vous enverrons à votre adresse e-mail actuelle.

• Si vous ne parvenez pas à vous identifier avec votre mot de passe actuel, demandez à recevoir un e-mail de réinitialisation du mot de passe.

• Si vous avez oublié l'adresse e-mail associée à votre compte, rendez-vous sur notre page d'aide pour l'identification et suivez les étapes indiquées.

Identifiez-vous sur le site Web de Netflix pour mettre à jour votre mode de paiement Netflix ou vos informations de facturation. Si votre abonnement est facturé par le biais d'un tiers et non directement par Netflix, veuillez vous rendre sur le site Web du tiers en question pour mettre à jour ces informations.

Si vous êtes un abonné de Netflix aux États-Unis qui reçoit des DVD, et souhaitez que nous envoyions les DVD à une autre adresse, identifiez-vous sur le site Netflix et mettez à jour votre adresse de livraison.