Si les sous-titres, l'audio ou le profil Netflix ne sont pas du tout dans la bonne langue, ou qu'une langue préférée est absente d'un titre, le problème peut provenir des paramètres de votre profil ou de votre appareil. Suivez les instructions ci-dessous pour modifier vos paramètres de langue.
Pour modifier la langue de l'expérience Netflix dans votre profil :
Identifiez-vous sur Netflix.com depuis un ordinateur ou un appareil mobile.
Sélectionnez le profil souhaité.
Rendez-vous sur Netflix.com/LanguagePreferences.
Sélectionnez votre langue préférée.
Si la langue de votre choix est déjà choisie, sélectionnez Anglais et déconnectez-vous, puis répétez les étapes ci-dessus.
Retournez sur l'appareil sur lequel vous rencontrez le problème, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous pour enregistrer ce paramètre.
En raison du grand nombre de langues disponibles, Netflix affiche uniquement cinq à sept langues parmi les plus pertinentes lors du streaming. Les titres téléchargés ne comportent que les deux langues les plus pertinentes.
Si votre langue préférée pour les sous-titres n'apparaît pas dans la liste :
Accédez à la section Compte du site Web de Netflix.
Dans Mon profil, sélectionnez Langue.
Sélectionnez votre langue préférée pour les sous-titres.
Réessayez de regarder votre film ou votre série TV.
Si les sous-titres appropriés ne s'affichent toujours pas, consultez l'article Pourquoi n'y a-t-il pas de sous-titres dans ma langue ? pour de plus amples informations. Si vous devez réinitialiser vos préférences de sous-titres à chaque fois que vous essayez de regarder un titre, lancez un titre dont la catégorie d'âge est Adolescents ou plus en définissant les sous-titres dans votre langue préférée. Votre choix sera ainsi enregistré pour vos visionnages ultérieurs.
En raison du grand nombre de langues disponibles, Netflix affiche uniquement cinq à sept langues parmi les plus pertinentes lors du streaming. Les titres téléchargés ne comportent que les deux langues les plus pertinentes. Pour changer la langue audio, sélectionnez l'option voulue ci-dessous.
Si vous n'entendez pas le son dans votre langue préférée :
Sur l'écran d'accueil de votre appareil Apple TV, sélectionnezParamètres.
Sélectionnez Audio et langue.
Sélectionnez votre langue préférée.
Revenez sur Netflix et essayez à nouveau de regarder votre série TV ou votre film.
Si le titre n'est toujours pas lu avec l'audio de votre choix, il est possible qu'il n'existe pas de piste audio dans cette langue pour ce titre.
Si votre langue audio préférée n'apparaît pas dans la liste :
Accédez à la section Compte du site Web de Netflix.
Dans Mon profil, sélectionnez Langue.
Sélectionnez votre langue audio préférée.
Réessayez de regarder votre film ou votre série TV.
Si le titre n'est toujours pas lu avec l'audio de votre choix, il est possible qu'il n'existe pas de piste audio dans cette langue pour ce titre.
Si vous devez réinitialiser vos préférences audio à chaque fois que vous essayez de regarder un titre, lancez un titre dont la catégorie d'âge est Adolescents ou plus en définissant votre langue audio préférée. Votre choix sera ainsi enregistré pour vos visionnages ultérieurs.