Si les sous-titres, l'audio ou le profil Netflix ne sont pas dans la bonne langue, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec les paramètres de votre profil ou de votre appareil. Suivez les instructions ci-dessous pour modifier vos paramètres de langue.
Si vous n'entendez pas le son dans votre langue préférée :
Sur l'écran d'accueil de votre appareil Apple TV, sélectionnezParamètres.
Sélectionnez Audio et langue.
Sélectionnez votre langue préférée.
Revenez sur Netflix et essayez à nouveau de regarder votre série TV ou votre film.
Si le titre n'est toujours pas lu avec l'audio de votre choix, il est possible qu'il n'existe pas de piste audio dans cette langue pour ce titre.
Si votre langue audio préférée n'apparaît pas dans la liste :
Accédez à la section Compte du site Web de Netflix.
Dans Mon profil, sélectionnez Langue.
Sélectionnez votre langue audio préférée.
Réessayez de regarder votre film ou votre série TV.
Si le titre n'est toujours pas lu avec l'audio de votre choix, il est possible qu'il n'existe pas de piste audio dans cette langue pour ce titre.
Si vous devez réinitialiser vos préférences audio à chaque fois que vous essayez de regarder un titre, lancez un titre dont la catégorie d'âge est Adolescents ou plus en définissant votre langue audio préférée. Votre choix sera ainsi enregistré pour vos visionnages ultérieurs.
Si votre langue préférée pour les sous-titres n'apparaît pas dans la liste :
Accédez à la section Compte du site Web de Netflix.
Dans Mon profil, sélectionnez Langue.
Sélectionnez votre langue préférée pour les sous-titres.
Réessayez de regarder votre film ou votre série TV.
Si les sous-titres appropriés ne s'affichent toujours pas, consultez l'article Pourquoi n'y a-t-il pas de sous-titres dans ma langue ? pour de plus amples informations. Si vous devez réinitialiser vos préférences de sous-titres à chaque fois que vous essayez de regarder un titre, lancez un titre dont la catégorie d'âge est Adolescents ou plus en définissant les sous-titres dans votre langue préférée. Votre choix sera ainsi enregistré pour vos visionnages ultérieurs.
Pour modifier la langue de l'expérience Netflix dans votre profil :
Identifiez-vous sur Netflix.com depuis un ordinateur ou un appareil mobile et sélectionnez votre profil.
Rendez-vous sur Netflix.com/LanguagePreferences.
Sélectionnez votre langue préférée.
Si la langue de votre choix est déjà choisie, sélectionnez Anglais et déconnectez-vous, puis répétez les étapes ci-dessus.
Retournez sur l'appareil sur lequel vous rencontrez le problème, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous pour enregistrer ce paramètre.
Par exemple, les options de sous-titres et de doublage évoluent, mettant en première position votre langue préférée dans les titres disponibles.
Dans certains pays, la modification des préférences de langue a un impact sur le contenu disponible sur le site Web et vos appareils. Nous nous assurons ainsi que tous les titres auxquels vous avez accès sont disponibles dans la langue que vous avez choisie (audio, sous-titrage ou doublage). Cette fonctionnalité est disponible en Indonésie, en Thaïlande, en Israël, en Turquie, en Belgique, en Grèce, au Luxembourg, en Pologne, en Roumanie, en Suisse et dans les Caraïbes néerlandaises.