S'inscrire à Netflix

Impossible de s'identifier sur Netflix ?

Si vous oubliez votre adresse e-mail ou votre mot de passe, ou si vous n'y avez pas accès, consultez ci-dessous les instructions concernant les iPhone ou iPad.

Identification avec un code envoyé par e-mail ou SMS

  • Vérifiez l’absence de faute de frappe au niveau de votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Vous recevrez un e-mail ou un SMS contenant le code d’identification à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qui est associé à votre compte Netflix.

Identification avec un mot de passe

  • Saisissez à nouveau votre mot de passe, en gardant à l’esprit que les mots de passe Netflix sont sensibles à la casse.

  • Appuyez sur Afficher pour vous assurer qu’il est correct.

  • Si Netflix indique "E-mail non valide", essayez d'utiliser votre numéro de téléphone et votre mot de passe pour vous identifier.

Si le problème n’est pas résolu, passez à la section suivante de cet article.

Si vous utilisez le Trousseau iCloud pour enregistrer vos mots de passe sur votre compte Apple, vous devrez peut-être supprimer vos informations Netflix de ce système. Pour toute aide à ce sujet, contactez l'assistance Apple.

Dans l'application Netflix, appuyez sur Récupérer le mot de passe pour recevoir un lien de réinitialisation du mot de passe par e-mail ou par SMS.

Remarque : si vous sélectionnez Se déconnecter de tous les appareils, la déconnexion complète de tous les appareils connectés à votre compte peut prendre jusqu'à 8 heures.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous identifier après avoir réinitialisé votre mot de passe, continuez la procédure de résolution ci-dessous.

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