Impossible de s'identifier sur Netflix ?
Si vous oubliez votre adresse e-mail ou votre mot de passe, ou si vous n'y avez pas accès, consultez ci-dessous les instructions concernant les iPhone, les iPad et les iPod touch.
Vérifier votre e-mail et votre mot de passe
Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et corrigez les erreurs éventuelles.
Saisissez votre mot de passe, puis touchez Afficher pour vérifier qu'il est correctement écrit.
Touchez S'identifier.
Si Netflix indique "E-mail non valide", essayez d'utiliser votre numéro de téléphone et votre mot de passe pour vous identifier.
Si cette solution n'est pas efficace, passez aux étapes suivantes.
Supprimer les mots de passe enregistrés dans le Trousseau iCloud
Si vous utilisez le Trousseau iCloud pour enregistrer vos mots de passe sur votre compte Apple, vous devrez peut-être supprimer vos informations Netflix de ce système. Pour toute aide à ce sujet, contactez l'assistance Apple.
Réinitialiser votre mot de passe
Dans l'application Netflix, appuyez sur Récupérer le mot de passe pour recevoir un lien de réinitialisation du mot de passe par e-mail ou par SMS.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous identifier après avoir réinitialisé votre mot de passe, continuez la procédure de résolution ci-dessous.