Pourquoi votre tarif Netflix a changé

Les offres et tarifs Netflix peuvent varier tandis que nous continuons à améliorer notre service et à ajouter toujours plus de séries et de films. Des ajustements peuvent également intervenir en réponse aux évolutions du marché local, par exemple en cas d'inflation ou d'ajout de taxes locales.

Voici les réponses à quelques questions fréquentes au sujet des évolutions tarifaires.

Comment serai-je prévenu d'un changement de tarif ?

Si le tarif de votre offre évolue, Netflix vous enverra un e-mail pour vous informer des nouvelles conditions tarifaires un mois avant la date de votre prochaine facture au nouveau prix.

Vous pouvez également consulter l'historique des paiements sur votre compte pour vérifier votre date de facturation et le tarif de votre offre.

Et si je ne vois pas l'e-mail sur le changement de tarif ?

Si vous n'avez pas vu l'e-mail, veuillez vérifier si l'adresse e-mail associée à votre compte est correcte.

Où puis-je comparer les offres Netflix et leurs tarifs ?

Vous pouvez comparer nos offres et tarifs actuels, et changer d'offre à tout moment.

Puis-je conserver le tarif de l'ancienne offre ?

Les nouveaux tarifs s'appliquent à tout le monde une fois que la mise à jour tarifaire a été annoncée. Vous pouvez changer d'offre à tout moment.

Pourquoi une offre supérieure m'a-t-elle été facturée ?

Si vous-même ou un membre de votre foyer avez opté pour une offre supérieure, votre facture mentionnera le montant de cette nouvelle offre. Cela inclut les offres spéciales d'inscription ou de passage à une offre supérieure pour une durée limitée. Une fois l'offre terminée, le tarif de l'offre supérieure peut être appliqué. Consultez l'e-mail ou le SMS que vous avez reçu au début de l'offre pour en connaître les détails.