נעשה שימוש בכתובת האימייל שלי בחשבון Netflix אחר

אם ניסית להיכנס ל-Netflix וגילית שכתובת האימייל שלך כבר בשימוש, או שיש לך חשש שמישהו יצר חשבון Netflix באמצעות כתובת האימייל שלך, מומלץ להיעזר במאמר זה.

כשאני מנסה להירשם ל-Netflix, מוצגת הודעה של Netflix שלפיה כתובת האימייל שלי כבר בשימוש

ייתכן שיש לך חשבון Netflix קיים

  1. נכנסים לאתר בכתובת netflix.com/loginhelp.

  2. בוחרים באפשרות של איפוס הסיסמה באמצעות אימייל.

  3. מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על שלחו לי אימייל.

    • אם תישלח אליך הודעת אימייל לאיפוס הסיסמה, מומלץ לפעול על פי ההנחיות בה כדי ליצור סיסמה חדשה ולשחזר את החשבון שלך ב‑Netflix.

    • אם מופיעה שגיאה בנוסח לא נמצא חשבון המשויך לכתובת אימייל זו, מומלץ לבצע את ההנחיות המפורטות בהמשך.

ייתכן שכתובת האימייל שלך משויכת לפרופיל קיים

אפשר להוסיף כתובת אימייל נפרדת לכל פרופיל שסיווג הצפייה שלו הוא כל הגילים כדי לקבל המלצות אישיות ותקשורת אחרת מ‑Netflix.

לא ניתן ליצור חשבון חדש עם כתובת אימייל המשויכת לפרופיל קיים. לכן, עליך להסיר את כתובת האימייל שלך מהפרופיל.

להסרת כתובת האימייל מהפרופיל:

  1. נכנסים לחשבון.

  2. בוחרים את הפרופיל שרוצים לשנות במקטע פרופיל ובקרת הורים.

    • בחשבונות מסוימים יש ללחוץ על פרופילים ואז לבחור את הפרופיל הרלוונטי. 

  3. לוחצים על כתובת האימייל של הפרופיל או על אימייל.

  4. לוחצים על מחק אימייל.

מה הלאה?

אם ביצעת את ההנחיות שתוארו כאן ועדיין אין לך אפשרות להירשם, מומלץ ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה נוספת.

כשאני מנסה לשנות את כתובת האימייל המשויכת לחשבון שלי, מופיעה הודעה של Netflix שלפיה כתובת האימייל שלי כבר בשימוש

ייתכן שיש לך חשבון Netflix נוסף

ייתכן שפתחת בטעות חשבון נוסף והקלדת באופן שגוי כתובת אימייל או השתמשת בכתובת אימייל אחרת לצורך כניסה לחשבון.

  1. נכנסים לאתר בכתובת netflix.com/loginhelp.

  2. בוחרים באפשרות של איפוס הסיסמה באמצעות אימייל.

  3. מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על שלחו לי אימייל.

    • אם תישלח אליך הודעת אימייל לאיפוס הסיסמה, ייתכן שיש לך חשבון נוסף. לקבלת עזרה נוספת, מומלץ ליצור איתנו קשר.

    • אם מופיעה שגיאה בנוסח לא נמצא חשבון המשויך לכתובת אימייל זו, מומלץ לבצע את ההנחיות המפורטות בהמשך.

ייתכן שכתובת האימייל שלך משויכת לפרופיל קיים

אפשר להוסיף כתובת אימייל נפרדת לכל פרופיל שסיווג הצפייה שלו הוא כל הגילים כדי לקבל המלצות אישיות ותקשורת אחרת מ‑Netflix.

כדי להוסיף את כתובת האימייל לפרופיל אחר, יש להסיר אותה תחילה מהפרופיל הקיים.

להסרת כתובת האימייל מהפרופיל:

  1. נכנסים לדף חשבון.

  2. בוחרים את הפרופיל שרוצים לשנות במקטע פרופיל ובקרת הורים.

    • בחשבונות מסוימים יש ללחוץ על פרופילים ואז לבחור פרופיל.

  3. לוחצים על כתובת האימייל של הפרופיל או על אימייל.

  4. לוחצים על מחק אימייל.

מה לעשות עכשיו?

אם פעלת לפי ההנחיות שפורטו כאן ועדיין אין לך אפשרות לשנות את כתובת האימייל של החשבון שלך, מומלץ ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה נוספת.

אני מקבל הודעות אימייל לגבי חשבון Netflix שאינו שייך לי

ייתכן שמישהו השתמש בטעות בכתובת האימייל שלך כדי ליצור חשבון ב‑Netflix. לקבלת עזרה נוספת, מומלץ ליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים