עדכון הפרטים בחשבון Netflix

ניתן לשנות את כתובת האימייל שאיתה נכנסים ל‑Netflix בדף שינוי אימייל. אם לא נכנסת לחשבון, צריך להיכנס אליו כדי להמשיך.

• אם פרופיל ילדים פעיל באותו רגע, יש לעבור לפרופיל אחר ולנסות שוב.

• ייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך לפני ביצוע השינוי.

• כתובת האימייל חייבת להכיל 4 עד 50 תווים.

• אי אפשר לבחור בכתובת אימייל שכבר נמצאת בשימוש בחשבון אחר.

אם אין לך אפשרות להיכנס לחשבון עם הסיסמה הנוכחית, באפשרותך לשלוח לעצמך הודעת אימייל לאיפוס הסיסמה.

אם שכחת את כתובת האימייל המשויכת לחשבון שלך, יש לעבור לדף עדכון הסיסמה, כתובת האימייל או המספר, ללחוץ על שכחתי את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שלי ולפעול בהתאם להנחיות.

אם הסיסמה ידועה לך ויש לך גישה ל‑Netflix, אבל היית רוצה לשנות את הסיסמה, אפשר לעשות זאת בדף שינוי הסיסמה.

• אי אפשר לשנות את הסיסמה אם הפרופיל הפעיל הוא פרופיל ילדים. יש לעבור לפרופיל אחר ולאחר מכן לשנות את הסיסמה.

הוספה של מספר טלפון לחשבון מאפשרת להיכנס לחשבון בקלות רבה יותר, משפרת את אבטחתו ויכולה לסייע לך להיכנס שוב לחשבון במקרה ששכחת את הסיסמה.

כדי להוסיף, לשנות או למחוק מספר טלפון:

1. נכנסים לדף שינוי המספר הנייד. אם לא נכנסת לחשבון, צריך להיכנס אליו כדי להמשיך.

2. פועלים בהתאם להנחיות לאימות הזהות.

3. לאחר האימות, תהיה לך אפשרות לבצע את הפעולות הבאות:

   • להוסיף מספר טלפון: בוחרים מדינה, מזינים מספר טלפון ולוחצים על הבא.

   • לערוך: משנים את מספר הטלפון ולוחצים על הבא.

   • למחוק: לוחצים על מחק מספר טלפון.

4. כדי להשתמש במספר החדש ל‑Netflix צריך לאשר אותו על ידי הזנת הקוד ששלחנו לטלפון שלך בהודעת טקסט כאשר שינית אותו. אפשר גם לאמת אותו בקישור הזה: אימות מספר הטלפון לשחזור.

אם לא מתקבלות אצלך הודעות טקסט למספר הטלפון שמופיע בחשבון שלך, יכול להיות שיש עיכוב מצד הספק הסלולרי. אם הבעיה נמשכת, מומלץ לפנות לספק הסלולרי לקבלת עזרה.