השפה ב-Netflix היא לא השפה הנכונה.

אם הכתוביות, השמע או הפרופיל שלך אינם בשפה הנכונה, בדרך כלל מדובר בבעיה בהגדרות הפרופיל או המכשיר. פעל בהתאם להנחיות הבאות לשינוי הגדרות השפה.

שינוי שפת השמע

Apple TV 2 או Apple TV 3

אם שפת השמע אינה השפה הרצויה:

  1. במסך הראשי של Apple TV, לחץ על Settings.

  2. לחץ על Audio & Language.

  3. בחר את השפה המועדפת.

  4. חזור ל-Netflix והפעל שוב את תוכנית הטלוויזיה או הסרט.

אם עדיין לא מתאפשרת הפעלה של הכותר עם השמע הרצוי, ייתכן ששמע חלופי בשפתך אינו זמין בכותר זה.

כל יתר המכשירים

אם שפת השמע הרצויה אינה מופיעה ברשימת האפשרויות:

  1. עבור למקטע חשבון באתר האינטרנט של Netflix.

  2. במקטע הפרופיל שלי, בחר באפשרות שפה.

  3. בחר את שפת השמע הרצויה.

  4. נסה פעם נוספת להפעיל את תוכנית הטלוויזיה או הסרט עם השמע הרצוי.

אם עדיין לא מתאפשרת הפעלה של הכותר עם השמע הרצוי, ייתכן ששמע חלופי בשפתך אינו זמין בכותר זה.

אם תצטרך לאפס את השמע בכל ניסיון ��צפות בכותר, הפעל כותר שסיווג הצפייה שלו הוא בני נוער ומעלה המוגדר לשפת השמע הרצויה. פעולה זו תשמור את ההגדרות שקבעת כך שלא תצטרך לשנות אותן שוב בהמשך.

שינוי שפת הכתוביות

אם שפת הכתוביות הרצויה אינה מופיעה ברשימת האפשרויות:

  1. עבור למקטע חשבון באתר האינטרנט של Netflix.

  2. במקטע הפרופיל שלי, בחר באפשרות שפה.

  3. בחר את שפת הכתוביות הרצויה.

  4. נסה פעם נוספת להפעיל תוכנית טלוויזיה או סרט עם כתוביות בשפה הרצויה.

אם עדיין לא מופיעות בכותר כתוביות בשפה הנכונה, מומלץ לעיין בדף למה אין כתוביות בשפה שלי? לקבלת מידע נוסף. אם תצטרך לאפס את הכתוביות בכל ניסיון לצפות בכותר, הפעל כותר שסיווג הצפייה שלו הוא בני נוער ומעלה המוגדר לשפת הכתוביות הרצויה. פעולה זו תשמור את ההגדרות שקבעת כך שלא תצטרך לשנות אותן שוב בהמשך.

שינוי שפת הפרופיל שלך ב-Netflix

כדי לשנות את שפת הפרופיל שלך ב-Netflix:

  1. היכנס ל-Netflix.com בדפדפן במחשב או במכשיר נייד ובחר את הפרופיל המועדף.

  2. עבור אל Netflix.com/LanguagePreferences.

  3. בחר את השפה המועדפת.

    • אם השפה הרצויה כבר מסומנת, לחץ על English וצא מהחשבון, ולאחר מכן חזור על השלבים שתוארו.

  4. חזור למכשיר שבו נתקלת בבעיה וצא מהחשבון ולאחר מכן היכנס אליו שוב כדי לשמור את ההגדרה.

שינוי שפת הפרופיל ישנה גם את אפשרויות הכתוביות והדיבוב שאתה רואה, והשפה הרצויה תופיע תחילה בכותרים הזמינים.

במדינות מסוימות, שינוי העדפות השפה ישפיע על התוכן שתראה באתר האינטרנט ובמכשירים שברשותך. המטרה היא להבטיח שתוכל לראות רק כותרים שיש להם שמע, כתוביות או דיבוב בשפה שבחרת. תכונה זו זמינה במדינות הבאות: אינדונזיה, תאילנד, ישראל, טורקיה, בלגיה, יוון, לוקסמבורג, פולין, רומניה, שווייץ והאיים ההולנדיים בים הקאריבי.