שמירה על אבטחת החשבון

בדף ניהול גישה ומכשירים אפשר לצאת מהחשבון בכל המכשירים, או לצאת מהחשבון במכשירים ספציפיים שאינם בשימוש או שאינם מוכרים שבוצעה בהם לאחרונה פעילות סטרימינג.

אם השתמש בחשבון במכשירים ציבוריים או משותפים, מומלץ לבצע ממנו יציאה בסיום כל שימוש.

אם החלטת להיפטר ממכשיר שצפית בו ב‑Netflix בעבר, מומלץ לצאת מהחשבון ב‑Netflix ומכל החשבונות או השירותים שבהם השתמשת במכשיר הזה לפני המסירה של המכשיר.

דיוג הוא ניסיון להשיג את הפרטים האישיים שלך על ידי התחזות לאתר אינטרנט, לאדם, או לחברה שיש לך אמון בהם.

נוכלי דיוג עשויים לבנות אתרי אינטרנט מזויפים שנראים כמו Netflix, או לשלוח הודעות אימייל או טקסט שמתחזות להודעות שלנו, ולבקש ממך למסור פרטים אישיים. ההודעות האלה נראות אמינות מאוד. אם יש לך ספק, רצוי מאוד שלא ללחוץ על הקישור. במקום זאת, מומלץ לפתוח את אפליקציית Netflix או לעבור לאתר Netflix.com בדפדפן.

קיבלת הודעת דיוג או ביקרת באתר אינטרנט מזויף? מומלץ לעיין במאמר הודעות טקסט או אימייל חשודות או למטרת דיוג שנראות כאילו נשלחו מ‑Netflix.

אנחנו ב-Netflix מתייחסים ברצינות למקרי הונאה. אם הבחנת בחיובים חשודים או לא מוכרים או בפעילות בלתי מורשית בחשבון, מומלץ ליצור איתנו קשר.

חשבונות שמוצעים למכירה או שמשותפים באתרים חיצוניים הם לעיתים קרובות גנובים, ושימוש בהם עלול לסכן את המידע האישי שלך או של אחרים. אנחנו ממליצים גם להימנע משיתוף של פרטי הכניסה או החשבון עם זרים, כדי שלא יוכלו להיכנס להיסטוריית הצפייה שלך או לנסות להשתלט על החשבון.

מומלץ לוודא שכתובת האימייל ומספר הטלפון בחשבון עדכניים ונגישים, כדי שתהיה לך אפשרות לשחזר את הגישה לחשבון במקרה של בעיה. הוספה של מספר טלפון היא חיונית לאבטחת החשבון. אם עוד לא הוספת מספר טלפון, כדאי לעיין במאמר הוספה, שינוי או מחיקה של מספר טלפון.

מתקפות רבות על מכשירים אישיים יוצאות לפועל מכיוון שהתוכנה בהם אינה עדכנית. בכל מכשיר שבו מתבצעת הצפייה ב-Netflix – טלפון, מחשב, טאבלט או טלוויזיה – מומלץ:

• להפעיל עדכונים אוטומטיים של מערכת ההפעלה, הדפדפן, האפליקציות (כולל Netflix) ותוכנות האנטי-וירוס וההגנה מפני תוכנות זדוניות

• להתקין אפליקציות מחנויות אפליקציות רשמיות בלבד, או מאתר האינטרנט או הפורטל הרשמי של היצרן

• להשתמש במנגנוני ההגנה והאבטחה המובנים במכשיר

• לוודא שהמכשיר נקי מתוכנות זדוניות ומתוכנות מזיקות אחרות

אלה הם רק חלק מהסימנים שעשויים להעיד על כך שהמחשב נפגע מתוכנה מזיקה: איטיות חריגה, פרסומות או חלונות קופצים בלתי צפויים במהלך הצפייה, וכן הפעלה מחדש, קריסה או קיפאון בלתי צפויים. אם יש לך חשד שהמכשיר שבאמצעותו מתבצעת הצפייה ב-Netflix נפגע, מומלץ להשתמש בתוכנת האבטחה המומלצת על ידי יצרן המכשיר או בתוכנת אנטי-וירוס / בתוכנה המגינה מפני תוכנות זדוניות, או להיוועץ במומחה IT.

אם מצאת פרצת אבטחה באפליקציה או בשירות של Netflix, חשוב לדווח לנו על כך בהקדם האפשרי באמצעות תוכנית ה-Bug Bounty שלנו. נבקש לשמור על דיסקרטיות ולהימנע מחשיפת פגיעות האבטחה לגורמים אחרים (או לציבור) עד לקבלת הודעה מטעמנו על תיקון הבעיה. אנו בודקים את כל הדיווחים ונעשה כל מאמץ לטפל בכל בעיה בהקדם האפשרי.

מידע נוסף זמין במאמר מדיניות בנושא גילוי אחראי מלא.