הודעות טקסט או אימייל חשודות או למטרת דיוג שנראות כאילו נשלחו מ‑Netflix

אם קיבלת הודעת אימייל או טקסט (SMS) עם בקשה למסור את כתובת האימייל, מספר הטלפון, הסיסמה או אמצעי התשלום המשויכים לחשבון של ב‑Netflix – סביר להניח שההודעה לא נשלחה על ידי Netflix. ריכזנו עבורך כמה טיפים שיעזרו לך לזהות הודעות אימייל וטקסט חשודות ולנקוט פעולות נכונות כדי לשמור על אבטחת החשבון שלך.

איך יודעים אם הודעת אימייל או טקסט היא אכן הודעה מ‑Netflix

• לעולם לא נבקש ממך לשתף פרטים אישיים בהודעת טקסט או אימייל. לא נבקש ממך להזין:

  • מספרים של כרטיס חיוב מיידי או כרטיס אשראי

  • פרטי חשבון בנק

  • סיסמאות ל‑Netflix

• לעולם לא נבקש ממך תשלומים באמצעות ספק חיצוני או אתר אינטרנט חיצוני.

• אם בהודעת הטקסט או האימייל יש קישור לכתובת אתר שאינה מוכרת לך, חשוב לא ללחוץ עליו. אם כבר לחצת, חשוב לא להזין פרטים באתר האינטרנט שנפתח.

מה לעשות אם קיבלתי הודעת אימייל או טקסט חשודה?

נוכלים לא יכולים לקבל ממך מידע אלא אם תמסור להם אותו. לכן חשוב לא ללחוץ על קישורים בהודעות או להשיב להודעות.

מה אם כבר לחצתי על קישור בהודעת דיוג או שכבר שיתפתי פרטים אישיים?

• רצוי להחליף את הסיסמה ל‑Netflix בסיסמה חדשה, חזקה וייחודית.

• יש לעדכן את הסיסמה בכל אתר אינטרנט או אפליקציה שבהם השתמשת באותו שילוב של כתובת אימייל וסיסמה.

  חשוב: כדי לסייע בשמירה על אבטחת החשבון, מומלץ לא להשתמש באותם שילובים של כתובת אימייל וסיסמה באף אתר או אפליקציה.

• אם הזנת פרטי תשלום, חשוב לפנות למוסד הפיננסי שלך, למקרה שהפרטים הגיעו לידיים הלא נכונות.

• מעבירים את ההודעה אל phishing@netflix.com לפי ההנחיות שפורטו כאן.

מה לעשות במקרה שאני רואה אתר אינטרנט, אפליקציה או מספר טלפון שמתחזים ל‑Netflix או לשירות הלקוחות של Netflix?

1. חשוב לא ללחוץ על קישורים או להזין מידע באתר או באפליקציה.

2. יש להעתיק את מספר הטלפון, הקישור לאתר או לאפליקציה שמתחזים ל‑Netflix ולשלוח אותו באימייל אל phishing@netflix.com.

מהן הדרכים המומלצות לשמירה על אבטחת המידע שלי?

אם קיבלת הודעת אימייל או טקסט ובה בקשה למסירת פרטים אישיים, מומלץ לנקוט זהירות.

• חשוב לא ללחוץ על קישורים שלא נראים בטוחים, אלא להיכנס ישירות אל אתר האינטרנט של החברה.

• חשוב לא לשלוח מידע אישי או פרטים פיננסיים באמצעות הודעת אימייל.

• כדאי לבדוק את כתובת האימייל של השולח כדי לראות אם היא נראית לגיטימית.

• בדפדפן במחשב, רצוי לרחף על קישורים לפני הלחיצה עליהם כדי לראות את כתובת האינטרנט הרלוונטית. חשוב לוודא שהקישורים מובילים למקום הנכון.

• מומלץ להתקין תוכנת אנטי-וירוס כדי לסייע בהגנה על המכשירים ועל הפרטים האישיים שלך.