הצטרפות ל-Netflix

ב-Netflix מופיעה ההודעה 'לא נמצאו מכשירים'

ייתכן שההודעה תופיע בניסיון להעביר (cast) את Netflix לטלוויזיה באמצעות טלפון או טאבלט Android או באמצעות Phone או iPad.

לא נמצאו מכשירים
חשוב לוודא שהטלוויזיה החכמה, הסטרימר ווהמכשיר הנייד מחוברים כולם לאותה רשת Wi‑Fi.

הודעה זו פירושה ש-Netflix לא מצאה ברשת הביתית שלך מכשירים שאליהם אפשר לעשות העברה (cast).

כדי לפתור את הבעיה:

כדאי לעיין ברשימת המכשירים התומכים בהעברה שלהלן. אם המכשיר שאליו רוצים להעביר אינו מופיע ברשימה, סימן שיש צורך בשלט רחוק פיזי כדי לשלוט באפליקציית Netflix.

Netflix תומכת בהעברה (cast) ל:

  • Chromecast דור 3 או פחות (לא מגיע עם שלט פיזי)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • טלוויזיות Vizio נבחרות התומכות בהעברה

  • טלוויזיות Compal נבחרות התומכות בהעברה

אם יש לך מכשיר תואם, יש לעקוב אחרי ההוראות להלן כדי לפתור כמה בעיות נפוצות שבגללן ההודעה הזאת מופיעה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

  1. חשוב לוודא שהטלוויזיה או הסטרימר מחוברים לחשמל ומופעלים.

  2. מחברים את הטלוויזיה או הסטרימר לאותה רשת Wi-Fi שאליה מחובר הטלפון הנייד או הטאבלט.

    חשוב: אם נתב ה-Wi-Fi תומך ברשת ‏ 2.4‎ GHz וברשת 5‎ GHz, חשוב לוודא שהמכשירים מחוברים לאותה רשת.

  3. יש לבדוק אם הטלוויזיה או הסטרימר תומכים בהעברה או בשיקוף מסך. במקרה של ספק, כדאי לפנות ליצרן המכשיר.

במקרה של שימוש ב-Chromecast (דור 3 והלאה):

יש לבחור את המכשיר שברשותך מהרשימה שלהלן ולעקוב אחר ההוראות.

כדי לצפות ב-Netflix ממכשיר התומך בהעברה (cast), מכשיר ה-Android שברשותך צריך להיות בעל מערכת הפעלה OS 9 והלאה.

לבדיקת הגרסה:

  1. עוברים אל Settings > System > Software updates.

  2. לוחצים על System update.

  3. אם הגרסה היא 8 ומטה, יש צורך לעדכן את מערכת ההפעלה כדי להמשיך.

כדי לצפות ב‑Netflix בעזרת מכשיר שתומך בהעברה, יש להשתמש במכשיר iPhone או iPad עם iOS או iPadOS בגרסה 16 והלאה.

לבדיקת הגרסה:

  1. עוברים אל Settings.

  2. גוללים למאה ולוחצים על General.

  3. לוחצים על About.

  4. בודקים איזו גרסה מופיעה לצד Version.

אם מספר הגרסה קטן מ-16, מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple לעדכון iPhone או iPad.

אם מספר הגרסה הוא 16 והלאה, אפשר לעבור לשלבים הבאים.

  1. פותחים את אפליקציית Google Home ב‑iPhone או ב‑iPad. אם היא לא מותקנת, אפשר להוריד אותה מ‑Apple App Store.

  2. בפינה השמאלית התחתונה לוחצים על סמל הבית וגוללים למטה כדי לאתר את Chromecast.

    • אם Chromecast לא מופיע או שהוא נראה במצב לא מחובר, חשוב לבדוק שהוא מחובר לחשמל ולאותה רשת Wi-Fi שאליה מחובר ה‑iPhone או ה‑iPad. לקבלת עזרה יש לפעול לפי ההנחיות של Google לחיבור Chromecast לרשת הנכונה.

    • אם Chromecast מופיע במצב מופעל, הוא מחובר לרשת הנכונה.

  3. עכשיו אפשר לפתוח את Netflix ולנסות שוב.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

איפוס של האפליקציה ימחק הורדות שנשמרו במכשיר ויוציא אותך מ‑Netflix.

  1. במסך הראשי לוחצים על Settings.

  2. גוללים למטה ולוחצים על General. אם הסמל לא מופיע, מומלץ לפעול לפי ההנחיות הבאות.

  3. גוללים למטה ולוחצים על Netflix.

  4. מעבירים את המתג Reset למצב מופעל כדי לאפס את האפליקציה.

  5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. מכבים את המכשיר ואז מנתקים את המודם והנתב מהחשמל.

  2. אחרי 30 שניות מחברים את המודם ואת הנתב לחשמל.

  3. מחכים דקה אחת ומפעילים את המכשיר.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: במכשירים, במודמים ובנתבים מסוימים ההתחברות מחדש לאינטרנט אורכת זמן רב יותר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר