הצטרפות ל-Netflix

מכשיר העברה או סמל ההעברה (cast) לא מופיע באפליקציית Netflix

אם לחצת על לחצן ההעברה (cast) ורשימת המכשירים ריקה, או אם לחצן ההעברה לא מופיע כלל, המשמעות היא שיש בעיה ברשת או בהגדרות שמונעת איתור של המכשיר שלך, או שאין מכשירים תואמים שניתן לבצע העברה אליהם.

בחוויית צפייה עם פרסומות אי אפשר לבצע פעולות העברה (Cast) או שיקוף של תכנים ב‑Netflix ממכשיר סלולרי לטלוויזיה.

אם המכשיר שלך אינו מופיע ברשימה שלהלן, אי אפשר לבצע פעולות העברה (Cast) של תכנים ב‑Netflix ממנו לטלוויזיה. (יש להשתמש בשלט שהגיע עם הטלוויזיה או הסטרימר כדי לצפות.)

  • Chromecast דור 3 או פחות (לא מגיע עם שלט פיזי)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • טלוויזיות Vizio נבחרות התומכות בהעברה

  • טלוויזיות Compal נבחרות התומכות בהעברה

אם מכשירך מופיע ברשימה ועדיין יש בעיות בהעברה, יש לעבור לשלב הבא.

יש לפעול על פי ההנחיות הבאות, בהתאם למכשיר הרלוונטי:

  1. פותחים את אפליקציית Google Home בטלפון או בטאבלט עם Android. אם היא לא מותקנת אצלך, אפשר להוריד אותה מחנות Google Play.

  2. בפינה השמאלית התחתונה לוחצים על סמל הבית וגוללים למטה כדי לאתר את Chromecast.

    • אם Chromecast לא מופיע או שהוא נראה במצב לא מחובר, יכול להיות שצריך לחבר אותו למכשיר או לאותה רשת שאליה מחובר הטלפון או הטאבלט. לקבלת עזרה יש לפעול לפי ההנחיות של Google לחיבור Chromecast לרשת אחרת.

    • אם Chromecast מופיע במצב מופעל, הוא מחובר לרשת הנכונה.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

ייתכן שצריך לעדכן את אפליקציית Google Home ואת אפליקציית Google Play Services כדי לפתור את הבעיה.

כדי לעדכן אפליקציות בטלפון:

  1. פותחים את האפליקציה חנות Google Play.

  2. לוחצים על סמל הפרופיל בפינה הימנית העליונה.

  3. לוחצים על Manage apps & device.

  4. במקטע Updates available, לוחצים על Update all. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציות שלך כבר מעודכנות.

  5. בסיום העדכונים יש לסגור ולפתוח מחדש את אפליקציית Netflix ואז לנסות להעביר (cast) שוב.

חשוב: אם המכשיר לא מחובר ל-Wi-Fi, או אם ברצונך לחסוך בחבילת הגלישה, אפשר גם לפעול לפי ההנחיות של Google לעדכון של כל אפליקציה בנפרד.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

  2. מפעילים מחדש את המכשיר.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

כדי לבצע העברה (cast) של Netflix, מכשיר Android שברשותך צריך להיות מצויד במערכת הפעלה OS 9 והלאה.

לבדיקת הגרסה:

  1. עוברים אל Settings >‏ System >‏ Software updates.

  2. לוחצים על System update.

  3. אם הגרסה היא 8 ומטה, יש לעדכן את מערכת ההפעלה ואז לנסות שוב.

אם פעלת לפי ההנחיות שפורטו כאן ועדיין אין לך אפשרות להירשם, מומלץ ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

כדי לאפשר ל‑Netflix לאתר את Chromecast או הטלוויזיה ברשת המקומית:

  1. פותחים את Settings.

  2. מאתרים את Netflix ברשימה ולוחצים.

  3. מוודאים שהאפשרות Local Network מופעלת.

  1. פותחים את אפליקציית Google Home בטלפון או בטאבלט עם Android. אם היא לא מותקנת אצלך, אפשר להוריד אותה מחנות Google Play.

  2. בפינה השמאלית התחתונה לוחצים על סמל הבית וגוללים למטה כדי לאתר את Chromecast.

    • אם Chromecast לא מופיע או שהוא נראה במצב לא מחובר, יכול להיות שצריך לחבר אותו למכשיר או לאותה רשת שאליה מחובר הטלפון או הטאבלט. לקבלת עזרה יש לפעול לפי ההנחיות של Google לחיבור Chromecast לרשת אחרת.

    • אם Chromecast מופיע במצב מופעל, הוא מחובר לרשת הנכונה.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

ייתכן שצריך לעדכן את אפליקציית Google Home כדי לפתור את הבעיה.

כדי לעדכן אפליקציות ב‑iPhone או ב‑iPad:

  1. פותחים את אפליקציית App Store.

  2. לוחצים על סמל הפרופיל בפינה הימנית העליונה.

  3. לוחצים על Apps.

  4. מאתרים את אפליקציית Google Home ברשימה ולוחצים עליה.

  5. לוחצים על לחצן Update. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.

  6. בסיום העדכון יש לסגור ולפתוח מחדש את אפליקציית Netflix ואז לנסות להעביר (cast) שוב.

חשוב: אם המכשיר לא מחובר ל-Wi-Fi או שברצונך לחסוך בחבילת הגלישה, אפשר גם לפעול לפי ההנחיות של Google כדי לעדכן כל אפליקציה בנפרד.

  1. לוחצים לחיצה ארוכה על הכפתור הצידי ועל אחד מכפתורי עוצמת הקול במקביל, עד שיופיעו מחוונים. גוררים את המחוון כדי לכבות את המכשיר לחלוטין.

    • אם לא מופיעים מחוונים, לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור מצב שינה/התעוררות עד שיופיע מחוון אדום, ואז גוררים את המחוון.

  2. אחרי 10 שניות, לוחצים על הלחצן שינה/התעוררות.

  3. כשהמכשיר יופעל, אפשר לנסות הפעיל את Netflix שוב.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

כדי לבצע העברה של Netflix, מכשירי iPhone או iPad צריכים להיות מצוידים ב-iOS או iPadOS בגרסה 16 ומעלה.

לבדיקת הגרסה:

  1. עוברים אל Settings.

  2. גוללים למטה ולוחצים על General.

  3. לוחצים על About.

  4. בודקים איזו גרסה מופיעה לצד Version.

אם מספר הגרסה הוא 15 ומטה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple לעדכון iPhone או iPad ואז לנסות שוב.

אם פעלת לפי ההנחיות שפורטו כאן ועדיין אין לך אפשרות להירשם, מומלץ ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר