מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'מצטערים, הקישור לשינוי הסיסמה אינו תקף'.

אם מופיעה הודעת שגיאה בנוסח:

בדרך כלל פירוש הדבר שיש לרענן נתונים מסוימים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות הבאות.

1. אם שלחת לעצמך אימיילים כדי להגדיר מחדש את הסיסמה ל-Netflix, יש למחוק אותם.

   חשוב:יש להקפיד ולמחוק את הודעות האימייל האלה מתיבת הדואר הנכנס ומתיקיית הזבל.

2. לאחר מחיקת ההודעות, יש להיכנס לכתובת netflix.com/clearcookies. פעולה זו תנתק אותך מהחשבון ותחזיר אותך אל דף הבית של Netflix.

3. נכנסים לכתובת netflix.com/loginhelp.

4. מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על המשך.

5. בשלב זה יש לחזור לתיבת האימייל ולפעול לפי ההנחיות שמופיעות בהודעה החדשה שקיבלת לאיפוס הסיסמה ל-Netflix.

אם הבעיה חוזרת על עצמה, יש לפתוח את האימייל במחשב, בטלפון חכם או בטאבלט אחר וללחוץ על הקישור שמופיע בה. אם אף אחת מהאפשרויות האלה לא פתרה את הבעיה, כדאי להשתמש בכתובת אחרת ב-Netflix.