टीवी शो और फ़िल्में बहुत काली हैं

अगर कोई टीवी शो या फ़िल्म देखने के लिहाज़ ब्राइट नहीं है, तो आपको डिवाइस के ब्राइटनेस लेवल या हाई डायनामिक रेंज (HDR) सेटिंग्स में बदलाव करना पड़ सकता है.

1. टीवी शो या फ़िल्म चलने के दौरान स्क्रीन पर टैप करें.

2. ब्राइटनेस इंडिकेटर को ऊपर या नीचे स्लाइड करें.

आप स्क्रीन पर ऊपर से नीचे स्वाइप करके और ब्राइटनेस स्लाइडर को एडजस्ट करके भी स्क्रीन की ब्राइटनेस बदल सकते हैं.

अगर आपके पास प्रीमियम प्लान और HDR-कम्पैटिबल डिवाइस है:

  1. Netflix ऐप खोलें, फिर कोई प्रोफ़ाइल चुनें.

  2. नीचे दाईं ओर, मेरा Netflix पर टैप करें.

  3. ऊपर दाईं ओर, मेन्यू पर टैप करें.

  4. ऐप सेटिंग्स पर टैप करें.

  5. HDR प्लेबैक के बगल में, HDR को चालू या बंद करने के लिए टॉगल स्विच पर टैप करें.

  6. वापस Netflix देखते रहें.

हर ब्रांड और डिवाइस के लिए ब्राइटनेस या HDR सेटिंग्स को बदलने के स्टेप्स आमतौर पर अलग-अलग होते हैं.

उन्हें तलाशने के लिए:

  • आपके डिवाइस के साथ मिला मैनुअल या निर्देश देखें.

  • सहायता के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें या उनकी वेबसाइट पर खोजें.

ध्यान दें: ये स्टेप्स हर डिवाइस के लिए अलग होते हैं, इसलिए Netflix कस्टमर सर्विस इसमें मदद नहीं कर सकती.

अगर आपके पास प्रीमियम प्लान और HDR-कम्पैटिबल डिवाइस है:

  1. Netflix ऐप खोलें, फिर कोई प्रोफ़ाइल चुनें.

  2. Netflix की होमस्क्रीन पर, मेन्यू पर जाने के लिए रिमोट पर मौजूद बैक बटन दबाएं.

  3. अगर मेन्यू सबसे ऊपर की ओर है: अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर बाईं ओर जाएं, मदद पाएं वीडियों चुनें.

    अगर मेन्यू बाईं ओर है: सबसे नीचे जाकर, मदद पाएं वीडियो चुनें.

  4. HDR चालू या HDR बंद चुनें.

  5. Netflix देखना जारी रखें.

HDR-कम्पैटिबल होने के बावजूद कुछ टीवी में Netflix में टॉगल करने ऑप्शन नहीं होगा.

अगर ब्राइटनेस या HDR सेटिंग बदलने से समस्या हल नहीं होती है, तो और मदद पाने के लिए Netflix कस्टमर सर्विस से संपर्क करें.

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