Netflix यह मेसेज दिखाता है कि 'Netflix ऐप का यह वर्जन आपके डिवाइस पर नहीं चलता. (-13)'

अगर आपके Android TV या Android-आधारित स्ट्रीमिंग प्लेयर पर यह मेसेज दिखाई देता है:

Netflix ऐप का यह वर्ज़न आपके डिवाइस को सपोर्ट नहीं करता है. (-13)

तो आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस पर स्टोर हुई जानकारी को रीफ़्रेश करना ज़रूरी है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Android TV या टीवी बॉक्स

अगर आपको Android TV-आधारित स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर या स्मार्ट टीवी पर यह एरर दिखाई देती है, तो पक्का करें कि आपने Google Play Store से ही Netflix ऐप इंस्टॉल किया है.

अगर Google Play Store में Netflix ऐप नहीं दिख रहा है, तो आपका डिवाइस Netflix के साथ कम्पैटिबल नहीं है और आपको किसी दूसरे डिवाइस पर स्ट्रीम करना होगा.