Netflix से यह मेसेज मिलता है कि 'Netflix फ़िलहाल उपलब्ध नहीं है. (1287)'
अगर आपके Dish रिसीवर पर यह मेसेज दिखाई देता है कि
ध्यान दें 1287
Netflix फ़िलहाल उपलब्ध नहीं है. कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें.
आमतौर पर इसका मतलब यह है कि किसी नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या की वजह से आपका डिवाइस Netflix सर्विस को ऐक्सेस नहीं कर पा रहा है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले किसी दूसरे ऐप को आज़माकर अपने डिवाइस का कनेक्शन टेस्ट कर सकते हैं. कुछ डिवाइस की सेटिंग्स में नेटवर्क को टेस्ट करने का फ़ीचर होता है.
अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या आपको नेटवर्क एरर मिलती है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.
अपने डिवाइस को कनेक्ट करने के स्टेप्स देखने के लिए:
आपके डिवाइस के साथ मिले निर्देश या मैन्युअल देखें.
अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद पाने के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको परेशानी हो रही है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.
अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.
30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.
1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.