किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें
अगर आपको किसी टीवी शो या फ़िल्म में क्वालिटी, आवाज़, तस्वीर, वीडियो या सबटाइटल से जुड़ी कोई समस्या दिखती है, तो आप सीधे Netflix को उसकी जानकारी दे सकते हैं. हालांकि, हर समस्या को तुरंत ठीक नहीं किया जाएगा, किसी समस्या की रिपोर्ट करने से हमारी कॉन्टेंट टीमों को समस्या की जानकारी मिलती है कि उसे ठीक करना है.
आप किसी टाइटल की इनमें से किसी भी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं:
बफ़र कर रहा है
क्वालिटी या उपलब्धता की समस्याओं सहित, सबटाइटल या कैप्शन की समस्याएं
क्वालिटी या उपलब्धता की समस्याओं सहित, ऑडियो या डबिंग की समस्याएं
वीडियो क्वालिटी या ऐस्पेक्ट रेश्यो की समस्याएं
वॉल्यूम के स्तर
एपिसोड या सीज़न जो नहीं चल रहे हैं
मेच्योरिटी रेटिंग या क्लासीफ़िकेशन की समस्याएं
अनुचित कॉन्टेंट
टाइटल या विवरण गलत है या उसमें गड़बड़ियां हैं
टाइटल की इमेज गलत, भ्रामक या स्पॉइलर है
अगर आपको हर टाइटल में प्लेबैक समस्याएं आती हैं, तो Netflix में वीडियो की समस्याएं या टीवी शो या फ़िल्म में आवाज़ की समस्याएं आर्टिकल देखें.
समस्याओं की रिपोर्ट कैसे करें
आप किसी वेब ब्राउज़र में Netflix पर किसी टाइटल को देखते समय या Netflix वेबसाइट पर अपने अकाउंट पेज से किसी टाइटल से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं.
किसी वेब ब्राउज़र में देखते समय रिपोर्ट करना
स्क्रीन पर सबसे ऊपर प्लेयर कंट्रोल्स में फ़्लैग
पर क्लिक करें.अपनी समस्या चुनें:
बफ़र करने और लोड होने में (वीडियो धुंधला है, बफ़र हो रहा है, या लोड नहीं हो रहा है.)
सबटाइटल और कैप्शन (सबटाइटल या कैप्शन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं.)
ऑडियो और वीडियो (आवाज़ सुनाई देने या वीडियो देखने में मुश्किल आ रही है.)
दूसरी समस्या (इस शो और फ़िल्म में कुछ ऐसा है जो ठीक नहीं है.)
ज़रूरत के मुताबिक, ज़्यादा जानकारी दें. अगर ऑप्शन में आपकी समस्या नहीं दिखती है, तो उसे कमेंट बॉक्स में लिखें.
अपनी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए भेजें चुनें.
अपनी 'देखने की ऐक्टिविटी' से रिपोर्ट करें
वेब ब्राउज़र में अपने Netflix अकाउंट पेज पर जाएं.
प्रोफ़ाइल और पैरेंटल कंट्रोल्स सेक्शन से कोई प्रोफ़ाइल चुनें.
कुछ अकाउंट्स के लिए, पहले प्रोफ़ाइल्स और फिर प्रोफ़ाइल चुनें.
देखने की ऐक्टिविटी चुनें.
वह टाइटल ढूंढें जिसमें आपको समस्या हो रही है.
जिस टाइटल या एपिसोड में समस्या हो रही है उसके पास मौजूद समस्या की रिपोर्ट करें चुनें.
इनमें से चुनें:
गलत लेबल वाली फ़िल्म या टीवी एपिसोड (गलत टाइटल या जानकारी, गलत क्रम में दिख रहे एपिसोड)
वीडियो से जुड़ी समस्याएं (धुंधला, कटा हुआ, या कुछ अजीब-सा दिख रहा है)
आवाज़ से जुड़ी समस्याएं (सुनने में परेशानी, वीडियो से मेल नहीं है, या बीच-बीच में गायब)
सबटाइटल या कैप्शन से जुड़ी समस्याएं (गायब, पढ़ने में मुश्किल, आवाज़ से मेल नहीं, गलत स्पेलिंग, खराब अनुवाद)
ज़रूरत के मुताबिक, समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी दें.
समस्या की रिपोर्ट करें चुनें.