Netflix एरर ATV-ui92
अगर आपको Apple TV पर एरर कोड ATV-ui92 दिखाई देता है, जिसके साथ अक्सर यह मेसेज होता है:
साइन इन नहीं कर पा रहे हैं
आपने जो अकाउंट नाम या पासवर्ड डाला है, वह हमारे रिकॉर्ड में दर्ज अकाउंट से मैच नहीं करता.
यह गड़बड़ी आमतौर पर आपकी साइन इन प्रोसेस में किसी समस्या की वजह से होती है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अगर आप Apple मोबाइल डिवाइस पर 'रिमोट ऐप' का इस्तेमाल कर रहे हैं:
उसके बजाय, Apple TV का ओरिजिनल रिमोट इस्तेमाल करके फिर से साइन इन करें.
अगर आप Apple मोबाइल डिवाइस पर 'रिमोट ऐप' का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं:
देख लें कि आपका पासवर्ड सही है या नहीं.
अगर आप अभी भी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो खुद को पासवर्ड रीसेट करने का ईमेल भेजें (अगर आपने फ़ोन नंबर दर्ज किया है, तो मोबाइल के ज़रिए पासवर्ड रीसेट करने का मेसेज).
इस ईमेल में एक लिंक होगा, जिसके ज़रिए आप Netflix में ऑटोमैटिकली में साइन इन हो जाएंगे. इसके बाद, आपको एक नया पासवर्ड बनाने के लिए कहा जाएगा.
इस लिंक को 24 घंटे में इस्तेमाल करना न भूलें, इसके बाद यह काम नहीं करेगा. अगर लिंक की समय-सीमा खत्म हो गई है, तो चिंता न करें -- आप खुद को एक और पासवर्ड रीसेट ईमेल भेज सकते हैं.
अपने Apple TV की सभी सेटिंग रीसेट करें
इस समस्या को हल करने के लिए:
अपने Apple TV को फ़ैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट या रीस्टोर करने के लिए Apple द्वारा सुझाए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपने Apple TV को रीसेट करने और शुरुआती सेटअप पूरा करने के बाद, Netflix दोबारा चलाएं.
इसके बाद क्या करना होगा?
अगर पूरी तरह से फ़ैक्टरी रीसेट करने के बावजूद आपकी समस्या हल नहीं होती, तो शायद आपके डिवाइस में ही कोई ऐसी समस्या है जिसे दूर नहीं किया जा सकता. और मदद पाने के लिए अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.