Netflix इंटरैक्टिव चॉइस का काम ना करना

अगर आप इंटरैक्टिव टीवी शो या फ़िल्म देखते समय चॉइस ऑप्शन नहीं चुन पा रहे हैं, तो इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस की ऐनिमेशन सेटिंग्स को बदलना ज़रूरी है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Android फ़ोन या टैबलेट

ऐनिमेशन चालू करें

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन में, सेटिंग खोलें.

  2. ऐक्सेसिबिलिटी पर टैप करें.

    • अगर आपको ऐक्सेसिबिलिटी बटन नहीं दिखाई देता है, तो आपको पहले डिवाइस पर टैप करना होगा.

  3. पक्का करें कि ऐनिमेशन हटाएं का विकल्प बंद है.

  4. Netflix दोबारा ट्राय करें.

ऐनिमेटर सेटिंग को बदलें

इन स्टेप्स से आप अपने Android डिवाइस पर डेवलपर ऑप्शन को चालू करेंगे और उसमें बदलाव भी करेंगे. अगर इसे गलत तरीके से किया गया तो आपके डिवाइस में गड़बड़ी भी हो सकती है. Netflix कस्टमर सर्विस टीम इस स्टेप से जुड़ी कोई मदद नहीं कर सकती है. अगर आप इन सेटिंग को नहीं बदल पा रहे हैं, तो मदद के लिए अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

देखें कि डेवलपर ऑप्शन चालू हैं या नहीं

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन में, सेटिंग खोलें.

  2. सिस्टम > एडवांस चुनें.

  3. डेवलपर ऑप्शन ढूंढें.

अगर डेवलपर ऑप्शन लिस्ट में है, तो "ऐनिमेटर सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर सेट करें" पर जाएं.

अगर डेवलपर ऑप्शन लिस्ट में नहीं है, तो "डेवलपर ऑप्शन चालू करें" पर जाएं.

डेवलपर ऑप्शन चालू करें

  1. फ़ोन के बारे में या टैबलेट के बारे में चुनें.

  2. स्क्रोल करके बिल्ड नंबर पर जाएं.

    • अगर आपको बिल्ड नंबर नहीं मिलता है, तो हो सकता है वह सॉफ़्टवेयर की जानकारी में लिस्ट किया गया हो.

  3. बिल्ड नंबर पर 7 बार टैप करें.

    • आपको अपने डिवाइस का स्क्रीन लॉक पैटर्न, PIN या पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है.

जब आपको पॉप-अप मेसेज में दिखाई दे कि "अब आप एक डेवलपर हैं!", इसके बाद नीचे मौजूद अगले स्टेप पर जाएं.

ऐनिमेटर सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर सेट करें

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन में, सेटिंग खोलें.

  2. सिस्टम > एडवांस चुनें.

  3. डेवलपर ऑप्शन चुनें.

  4. नीचे ड्रॉइंग सेक्शन तक स्क्रोल करें, फिर ऐनिमेटर ड्यूरेशन स्केल चुनें.

  5. डिफ़ॉल्ट या ऐनिमेशन स्केल 1x में से कोई एक चुनें.

  6. Netflix दोबारा ट्राय करें.

इसके बाद क्या करें

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

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