Netflix से यह मेसेज मिलता है कि 'कोई एक्स्टर्नल स्टोरेज ना होने की वजह से इस डिवाइस पर डाउनलोड फ़ीचर काम नहीं कर रहा है. (OF.NA.5)'

1. अपनी डिवाइस की सेटिंग्स ऐप को खोलें.

2. स्टोरेज और USB पर टैप करें.

3. इजेक्ट पर टैप करें.

4. अपना फ़ोन बंद करें.

5. अपने डिवाइस के अनुसार SD कार्ड ट्रे या बैक कवर को हटाएं. (जरुरत होने पर उस लैच को उठाएं जो SD कार्ड को अपने स्थान पर बना कर रखती है.)

6. SD कार्ड को स्लॉट से निकालें.

7. SD कार्ड को फिर से स्लॉट में लगा दें. (अगर आपने SD कार्ड में लैच को उठाया था, तो इसे फिर से दबा दें.)

8. अपना फोन फिर से चालू करें, Netflix ऐप लॉन्च करें, और अपना टाइटल फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करें.

अपने डिवाइस में किसी दूसरे SD कार्ड का उपयोग करके देखें. यदि आप डाउनलोड किए गए टीवी शो और फिल्मों को किसी दूसरे SD कार्ड पर सफलतापूर्वक डाउनलोड कर पा रहे हैं, तो आपके पहले SD कार्ड में कोई समस्या हो सकती है जिसके लिए फ़ॉर्मैटिंग या उसे बदलने की जरुरत हो सकती है. अपने SD कार्ड को फ़ॉर्मेट करने में सहायता पाने के लिए, अपने डिवाइस निर्माता से संपर्क करें.