Netflix से यह मेसेज मिलता है कि ‘आपका टीवी इस अकाउंट के Netflix उपयोगकर्ता परिवार का हिस्सा नहीं है’
आपका टीवी इस अकाउंट के Netflix उपयोगकर्ता परिवार का हिस्सा नहीं है
इस मैसेज का मतलब है कि Netflix आपके टीवी को आपके Netflix उपयोगकर्ता परिवार से नहीं जोड़ सका.
अगर आपने किसी ऐसे डिवाइस से Netflix में साइन इन किया है जो आपके Netflix उपयोगकर्ता परिवार का हिस्सा नहीं है, तो आपको Netflix देखने के लिए अपने डिवाइस को वेरिफ़ाई करना होगा. आप यहां दिए गए तरीकों से समस्या हल कर सकते हैं:
अकाउंट बनाएं.
अपना Netflix उपयोगकर्ता परिवार अपडेट करें.
अगर आप ने अपने Netflix उपयोगकर्ता परिवार के ही किसी टीवी में साइन इन किया है फिर भी यह एरर दिखाई देती है, तो आपको वेरिफ़ाई करना होगा कि आप जिस टीवी का इस्तेमाल कर रहे हैं वह आपके Netflix उपयोगकर्ता परिवार का हिस्सा है. इसके लिए आपको इनकी ज़रूरत पड़ेगी:
कैमरे वाला मोबाइल फ़ोन या टैबलेट
वाय-फ़ाय कनेक्शन
यह वेरिफ़ाई करना कि आपका टीवी आपके Netflix उपयोगकर्ता परिवार का हिस्सा है
अपने टीवी पर निर्देश मिलने पर, Netflix उपयोगकर्ता परिवार अपडेट करें चुनें.
इस टीवी को ट्रबलशूट करें.
QR कोड स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस का कैमरा खोलकर उसका रुख टीवी स्क्रीन की ओर करें, फिर आगे बढ़ें पर टैप करें.
पक्का करें कि आपका मोबाइल डिवाइस आपके होम वाय-फ़ाय से कनेक्ट है. आगे बढ़ें पर टैप करें.
अगर आपका मोबाइल डिवाइस आपके होम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो नीचे दिए गए "ट्रबलशूटिंग" सेक्शन पर जाएं.
अपने टीवी पर नया QR कोड जनरेट करने के लिए, कोड पाएं पर टैप करें.
QR कोड स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस का कैमरा खोलकर उसका रुख टीवी स्क्रीन की तरफ़ करें. (आपको Netflix को अपने मोबाइल डिवाइस का कैमरा ऐक्सेस करने की इजाज़त देनी पड़ सकती है.)
वेरिफ़ाई होने के बाद, Netflix का लुत्फ़ लेने के लिए देखना शुरू करें चुनें.
अगर वेरिफ़ाई नहीं हो पाता है, तो पक्का करें कि आपका मोबाइल डिवाइस और टीवी एक ही इंटरनेट से जुड़े हैं. इसके बाद फिर से कोशिश करें.
ट्रबलशूटिंग
मोबाइल डिवाइस होम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है
अगर आपका मोबाइल डिवाइस आपके होम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है या आप ऊपर दिए गए स्टेप्स पूरे नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको अपने Netflix उपयोगकर्ता परिवार के किसी दूसरे टीवी की मदद से वेरिफ़िकेशन प्रोसेस पूरी करनी होगी.
अपने मोबाइल डिवाइस पर आगे बढ़ें पर टैप करें.
स्क्रीन पर अपने अकाउंट के Netflix उपयोगकर्ता परिवार में मौजूद कोई दूसरा टीवी चुनें, फिर आगे बढ़ें पर टैप करें.
चुने गए टीवी को चालू करके Netflix खोलें.
अपने मोबाइल डिवाइस पर आगे बढ़ें पर टैप करें.
ध्यान दें:तेज़ रिज़ोल्यूशन के लिए, अपने मोबाइल डिवाइस को अपने होम वाय-फ़ाय नेटवर्क से कनेक्ट करने की कोशिश करें.अगर आपको अपने टीवी पर QR कोड दिखाई देता है, तो अपने मोबाइल डिवाइस पर आगे बढ़ें पर टैप करें.
अगर आपको QR कोड दिखाई नहीं देता, तो नीचे 'QR कोड नहीं दिखता' नज़र आएगा.
QR कोड स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस का कैमरा खोलकर उसका रुख टीवी स्क्रीन की तरफ़ करें. (आपको Netflix को अपने मोबाइल डिवाइस का कैमरा ऐक्सेस करने की इजाज़त देनी पड़ सकती है.)
वेरिफ़ाई होने के बाद, अपने मनपसंद टीवी पर Netflix का लुत्फ़ लेने के लिए देखना शुरू करें चुनें.
QR कोड नहीं दिखता
अगर ऊपर दिया गया स्टेप 4 पूरा करने के बावजूद आपके टीवी पर QR कोड नहीं दिखता, तो नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें:
अपने टीवी पर अपनी Netflix प्रोफ़ाइल चुनें.
मेन्यू खोलने के लिए, Netflix की होमस्क्रीन पर जाकर अपने रिमोट पर लेफ़्ट बटन प्रेस करें.
सबसे नीचे की ओर स्क्रोल करके मदद पाएं पर जाएं, फिर QR कोड पाएं चुनें.
अपने मोबाइल डिवाइस पर कोड स्कैन करें पर टैप करें और आपके टीवी पर दिखने वाला QR कोड स्कैन करें.
अगर आपको मदद पाएं मेन्यू लताशने में समस्या आ रही है या QR कोड नहीं दिखता है, तो अपने मोबाइल डिवाइस पर कोई दूसरा तरीका आज़माएं पर टैप करके उस पर मिलने वाले निर्देश फ़ॉलो करें.
वेरिफ़ाई होने के बाद, अपने मनपसंद टीवी पर Netflix का लुत्फ़ लेने के लिए देखना शुरू करें चुनें.
टीवी को वेरिफ़ाई करने में अभी भी समस्या आ रही है
अगर आप ऊपर दिए गए स्टेप्स पूरे करने के बावजूद अपने टीवी को वेरिफ़ाई नहीं कर पा रहे हैं, तो ये तरीके आज़माएं:
अपने मोबाइल डिवाइस को अपने होम इंटरनेट या उस इंटरनेट से कनेक्ट करें, जिससे आपके Netflix उपयोगकर्ता परिवार कोई दूसरा टीवी कनेक्ट हो
अपने टीवी की सेटिंग्स में इंटरनेट या वाय-फ़ाय का नाम चेक करें.
अपने मोबाइल डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स पर जाकर उसी वाय-फ़ाय और नेटवर्क को चुनें, जो आपके टीवी का है.
QR कोड स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल वेब ब्राउज़र को कैमरे का ऐक्सेस दें
अगर आपने ऐक्सेस नहीं दिया है, तो फिर से कोशिश करने के लिए यहां टैप करें बटन का इस्तेमाल करें, फिर ओके या केवल ऐप का इस्तेमाल करते समय अनुमति दें पर टैप करें.
अगर फिर से कोशिश करने के लिए यहां टैप करें बटन ने काम नहीं किया, तो सेटिंग्स में कैमरा ऐक्सेस की अनुमति देने के लिए इन स्टेप्स को फ़ॉलो करें:
QR कोड स्कैन करना
QR कोड स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस का कैमरा खोलकर उसका रुख टीवी स्क्रीन की तरफ़ करें. पक्का करें कि आपके कैमरे से टीवी साफ़-साफ़ नज़र आ रहा है.
अपने मोबाइल डिवाइस को टीवी के सामने सीधे बिना हिलाए पकड़ें.
कैमरे को टीवी स्क्रीन के करीब या उससे दूर ले जाएं.
कोई QR कोड स्कैन करने के लिए अपने कैमरे के इस्तेमाल में मदद के लिए, अपने डिवाइस पर इन स्टेप्स को फ़ॉलो करें: