Netflix एरर NW-3-16
अगर आपको एरर कोड NW-3-16 के साथ अक्सर यह मेसेज दिखाई देता है:
Netflix से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है. कृपया दोबारा कोशिश करें या इस लिंक पर जाएं: www.netflix.com/help Code: NW-3-16
आमतौर पर यह डिवाइस या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की किसी ऐसी समस्या की ओर इशारा करता है, जिसकी वजह से आप Netflix को ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.
Blu-ray प्लेयर
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले किसी दूसरे ऐप को आज़माकर अपने डिवाइस का कनेक्शन टेस्ट कर सकते हैं. कुछ डिवाइस की सेटिंग्स में नेटवर्क को टेस्ट करने का फ़ीचर होता है.
अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या आपको नेटवर्क एरर मिलती है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.
अपने डिवाइस को कनेक्ट करने के स्टेप्स देखने के लिए:
आपके डिवाइस के साथ मिले निर्देश या मैन्युअल देखें.
अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद पाने के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको परेशानी हो रही है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.
अपना होम नेटवर्क रीस्टार्ट करें
अपना Blu-ray प्लेयर बंद करें या उसका प्लग निकाल दें.
30 सेकंड के लिए अपने मॉडेम (और अगर यह अलग डिवाइस है, तो आपका वायरलेस राउटर) पावर से निकाल दें.
अपने मॉडेम को प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक सभी नई इंडिकेटर लाइट ब्लिंक करना बंद न हो जाएं. अगर आपका राउटर आपके मॉडेम से जुड़ा हुआ नहीं है, तो इसे प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक सभी नई इंडिकेटर लाइट ब्लिंक करना बंद न हो जाएं.
Blu-ray प्लेयर दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग रीस्टोर करें
अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.
इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:
कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.
वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.
कस्टम DNS सेटिंग्स.
अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.
अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करें
अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करने के लिए:
अपने डिवाइस और राउटर को एक-दूसरे के पास ले आएं. अगर हो सके, तो दोनों को एक ही कमरे में रखें.
अपने राउटर को दूसरे वायरलेस डिवाइस और उपकरणों से दूर रखें.
अपने राउटर को ज़मीन से ऊपर किसी खुली जगह में रखें. राउटर को डेस्क या बुकशेल्फ़ के ऊपर रखने पर बेहतर नेटवर्क मिलता है.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
सेट-टॉप बॉक्स या स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले किसी दूसरे ऐप को आज़माकर अपने डिवाइस का कनेक्शन टेस्ट कर सकते हैं. कुछ डिवाइस की सेटिंग्स में नेटवर्क को टेस्ट करने का फ़ीचर होता है.
अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या आपको नेटवर्क एरर मिलती है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.
अपने डिवाइस को कनेक्ट करने के स्टेप्स देखने के लिए:
आपके डिवाइस के साथ मिले निर्देश या मैन्युअल देखें.
अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद पाने के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको परेशानी हो रही है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.
अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें
अपने स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर को ऑफ़ या अनप्लग करें.
30 सेकंड के लिए अपने मॉडेम का प्लग (और अगर यह अलग डिवाइस है, तो आपके वायरलेस राउटर) निकाल दें.
अपने मॉडेम को प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक कि नई इंडिकेटर लाइट ब्लिंक करना बंद न कर दें. अगर आपका राउटर आपके मॉडेम से जुड़ा हुआ नहीं है, तो इसे प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक कि सभी इंडिकेटर लाइट ब्लिंक होना बंद न कर दें.
अपने स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर को फिर से चालू करें और Netflix दोबारा चलाएं.
अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग रीस्टोर करें
अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.
इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:
कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.
वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.
कस्टम DNS सेटिंग्स.
अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.
अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करें
अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करने के लिए:
अपने डिवाइस और राउटर को एक-दूसरे के पास ले आएं. अगर हो सके, तो दोनों को एक ही कमरे में रखें.
अपने राउटर को दूसरे वायरलेस डिवाइस और उपकरणों से दूर रखें.
अपने राउटर को ज़मीन से ऊपर किसी खुली जगह में रखें. राउटर को डेस्क या बुकशेल्फ़ के ऊपर रखने पर बेहतर नेटवर्क मिलता है.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
स्मार्ट टीवी
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले किसी दूसरे ऐप को आज़माकर अपने डिवाइस का कनेक्शन टेस्ट कर सकते हैं. कुछ डिवाइस की सेटिंग्स में नेटवर्क को टेस्ट करने का फ़ीचर होता है.
अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या आपको नेटवर्क एरर मिलती है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.
अपने डिवाइस को कनेक्ट करने के स्टेप्स देखने के लिए:
आपके डिवाइस के साथ मिले निर्देश या मैन्युअल देखें.
अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद पाने के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको परेशानी हो रही है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.
अपना होम नेटवर्क रीस्टार्ट करें
अपना स्मार्ट टीवी बंद करें या उसका प्लग निकालें.
30 सेकंड के लिए अपना मॉडेम (और अगर यह अलग डिवाइस है, तो आपके वायरलेस राउटर) .
अपने मॉडेम को प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक कि नई इंडिकेटर लाइट ब्लिंक करना बंद न कर दें. अगर आपका राउटर आपके मॉडेम से जुड़ा हुआ नहीं है, तो इसे प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक कि सभी इंडिकेटर लाइट ब्लिंक होना बंद न कर दें.
अपनी स्मार्ट टीवी दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाने की कोशिश करें.
अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग रीस्टोर करें
अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.
इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:
कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.
वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.
कस्टम DNS सेटिंग्स.
अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.
अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करें
अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करने के लिए:
अपने डिवाइस और राउटर को एक-दूसरे के पास ले आएं. अगर हो सके, तो दोनों को एक ही कमरे में रखें.
अपने राउटर को दूसरे वायरलेस डिवाइस और उपकरणों से दूर रखें.
अपने राउटर को ज़मीन से ऊपर किसी खुली जगह में रखें. राउटर को डेस्क या बुकशेल्फ़ के ऊपर रखने पर बेहतर नेटवर्क मिलता है.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
बाकी सभी डिवाइस
हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.