अपने Apple TV पर Netflix से साइन आउट करने में परेशानी हो रही है.

अगर आप अपने Apple TV पर साइन आउट करना चाहते हैं लेकिन बार-बार 'साइन आउट' या 'मेंबरशिप रीस्टार्ट करें' पेज पर पहुंच जाते हैं, तो इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस पर सेव की गई जानकारी रीफ़्रेश करना ज़रूरी है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

ध्यान दें:यह गड़बड़ी सिर्फ़ Apple TV 2 या Apple TV 3 पर होती है. अगर आपको यह गड़बड़ी Apple TV 4 या Apple TV 4K पर दिख रही है, तो कृपया कस्टमर सर्विस से संपर्क करें.

अपने Apple TV की सभी सेटिंग रीसेट करें

ये स्टेप्स फ़ॉलो करने से आपके Apple TV का डेटा मिट जाएगा, सेव की गई सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी. साथ ही, आपके डिवाइस पर सेव किए गए Netflix लॉगिन, वाय-फ़ाय नाम और पासवर्ड जैसा डेटा मिट जाएगा. अपने पास यह जानकारी तैयार रखना न भूलें. साथ ही, ये स्टेप्स सिर्फ़ तब ही फ़ॉलो जब दूसरे स्टेप्स आज़माने से समस्या हल न हो.

इस समस्या को हल करने के लिए:

1. अपने Apple TV को फ़ैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट या रीस्टोर करने के लिए Apple द्वारा सुझाए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

2. अपने Apple TV को रीसेट करने और शुरुआती सेटअप पूरा करने के बाद, Netflix दोबारा चलाएं.

इसके बाद क्या करना होगा?

अगर पूरी तरह से फ़ैक्टरी रीसेट करने के बावजूद आपकी समस्या हल नहीं होती, तो शायद आपके डिवाइस में ही कोई ऐसी समस्या है जिसे दूर नहीं किया जा सकता. और मदद पाने के लिए अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.