Netflix एरर 1002

अगर आपको अपने Apple TV, iPhone, iPad या iPod touch पर एरर कोड 1002 दिखाई दे रहा है, जिसके साथ अक्सर यह मेसेज होता है:

फ़िल्म को प्ले नहीं किया जा सकता. कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें.

तो आम तौर पर इसका मतलब होता है कि आपके डिवाइस पर स्टोर हुई जानकारी को रीफ़्रेश करने की ज़रूरत है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए ट्रबलशूटिंग स्टेप फ़ॉलो करें.

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

  1. जब तक कि स्लाइडर न दिखाई दे, तब तक साइड बटन और कोई एक वॉल्यूम बटन एक साथ प्रेस करके रखें. अपनी डिवाइस को पूरी तरह बंद करने के लिए टॉप स्लाइडर को ड्रैग करें.

    • अगर स्लाइडर न दिखाई दें, तो तब तक स्लीप/वेक बटन प्रेस करके रखें जब तक कि लाल स्लाइडर न दिखाई दे, इसके बाद स्लाइडर को ड्रैग करें.

  2. 10 सेकंड बाद, स्लीप/वेक बटन प्रेस करें.

  3. डिवाइस चालू होने के बाद, दोबारा Netflix चलाएं.

ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपके डिवाइस पर डाउनलोड किए गए टीवी शो और फ़िल्में डिलीट हो जाएंगी और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. अपनी होम स्क्रीन पर जाएं, फिर Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें.

  2. ऐप हटाएं > ऐप डिलीट करें > डिलीट टैप करें.

  3. App Store खोलें और "Netflix" ढूंढें.

  4. ऐप इंस्टॉल करने के लिए Netflix पर टैप करें और फिर क्लाउड आइकॉन पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.

  5. ऐप इंस्टॉल होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.

नोट:अगर Netflix ऐप को हटाने के बाद आपको यह नहीं मिल रहा है, तो App Store से ऐप को दोबारा डाउनलोड करने के लिए Apple से स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  1. वेब ब्राउज़र से fast.com पर जाएं.

  2. टेस्ट खत्म होने का इंतज़ार करें.

अगर आपके ब्राउज़र पर कोई एरर मेसेज दिखता है या वेबसाइट लोड नहीं होती है, तो इसका मतलब है यह कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है. आपको अपने होम नेटवर्क या अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी समस्या हल करनी होगी.

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