Netflix एरर 1002
अगर आपको अपने Apple TV, iPhone, iPad या iPod touch पर एरर कोड 1002 दिखाई दे रहा है, जिसके साथ अक्सर यह मेसेज होता है:
फ़िल्म को प्ले नहीं किया जा सकता. कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें.
तो आम तौर पर इसका मतलब होता है कि आपके डिवाइस पर स्टोर हुई जानकारी को रीफ़्रेश करने की ज़रूरत है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए ट्रबलशूटिंग स्टेप फ़ॉलो करें.
Apple TV
हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.
iPhone, iPad या iPod touch
अपना iPhone या iPad रीस्टार्ट करें
जब तक कि स्लाइडर न दिखाई दे, तब तक साइड बटन और कोई एक वॉल्यूम बटन एक साथ प्रेस करके रखें. अपनी डिवाइस को पूरी तरह बंद करने के लिए टॉप स्लाइडर को ड्रैग करें.
अगर स्लाइडर न दिखाई दें, तो तब तक स्लीप/वेक बटन प्रेस करके रखें जब तक कि लाल स्लाइडर न दिखाई दे, इसके बाद स्लाइडर को ड्रैग करें.
10 सेकंड बाद, स्लीप/वेक बटन प्रेस करें.
डिवाइस चालू होने के बाद, दोबारा Netflix चलाएं.
Netflix ऐप फिर से इंस्टॉल करें
अपनी होम स्क्रीन पर जाएं, फिर Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें.
ऐप हटाएं > ऐप डिलीट करें > डिलीट टैप करें.
App Store खोलें और "Netflix" ढूंढें.
ऐप इंस्टॉल करने के लिए Netflix पर टैप करें और फिर क्लाउड आइकॉन पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.
ऐप इंस्टॉल होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.
अपना इंटरनेट कनेक्शन टेस्ट करें
वेब ब्राउज़र से fast.com पर जाएं.
टेस्ट खत्म होने का इंतज़ार करें.
अगर आपके ब्राउज़र पर कोई एरर मेसेज दिखता है या वेबसाइट लोड नहीं होती है, तो इसका मतलब है यह कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है. आपको अपने होम नेटवर्क या अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी समस्या हल करनी होगी.