Netflix एरर M7702-1003

आपको एरर कोड M7702-1003 के साथ यह मेसेज दिख सकता है:

रुकावट के लिए खेद है
हमें Netflix चलाने में समस्या हो रही है. कृपया chrome://components पर जाकर "Widevine Content Decryption Module" ढूंढें और फिर "अपडेट चेक करें" बटन पर क्लिक करें.

इसका मतलब यह है कि आपके ब्राउज़र पर मौजूद एक कंपोनेंट को अपडेट करना ज़रूरी है या ब्राउज़र की किसी सेटिंग की वजह से Netflix नहीं चल पा रहा है.

इस समस्या को हल करने के लिए:

पक्का करें कि आपका ब्राउज़र प्रोटेक्टेड कॉन्टेंट चला सकता है

  1. अपने ब्राउज़र के ऐड्रेस बार में chrome://settings/content/protectedContent लिखें या कॉपी पेस्ट करें, फिर Enter या Return बटन प्रेस करें.

  2. साइट प्रोटेक्टेड कॉन्टेंट चला सकती हैं चालू करें और Netflix फिर से चलाएं.

या:

  1. अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में, More Chrome मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें.

  2. Settings > Privacy and security > Site settings पर क्लिक करें.

  3. Content के नीचे, Additional content settings > Protected content IDs पर क्लिक करें.

  4. साइट प्रोटेक्टेड कॉन्टेंट चला सकती हैं चालू करें और Netflix फिर से चलाएं.

Google Chrome अपडेट करें

  1. अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में ज़्यादा पर क्लिक करें.

  2. मदद > Google Chrome के बारे में पर क्लिक करें.

  3. Chrome को अपने-आप नए अपडेट चेक करने दें.

  4. अगर कोई अपडेट उपलब्ध हो, तो रीलॉन्च करें पर क्लिक करें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

Chrome का कॉन्टेंट प्रोटेक्शन फ़ीचर अपडेट करें

  1. अपने ब्राउज़र के ऐड्रेस बार में chrome://components लिखें या कॉपी पेस्ट करें, फिर Enter या Return बटन प्रेस करें.

  2. लिस्ट में Widevine Content Decryption Module ढूंढें और अपडेट चेक करें पर क्लिक करें. अगर आपके ब्राउज़र में यह ऑप्शन नहीं है, तो Google से Chrome का नया वर्ज़न डाउनलोड करें.

अगर आपका ब्राउज़र स्टेटस - कॉम्पोनेंट अपडेट हो गया दिख रहा है, तो Chrome को रीस्टार्ट करें और Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आपका ब्राउज़र दिखाता है कि स्टेटस - कॉम्पोनेंट अपडेट नहीं हुआ, तो इसका मतलब है कि कॉम्पोनेंट पहले से अपडेट है.

Google Chrome फिर से इंस्टॉल करें

  1. अपने कंप्यूटर पर Chrome को अनइंस्टॉल करने के लिए Google के स्टेप फ़ॉलो करें.

  2. किसी दूसरे ब्राउज़र से Google Chrome का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल करने के स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  3. Netflix दोबारा चलाएं.

इसके बाद क्या करना चाहिए

अगर ऊपर बताए गए स्टेप पूरे करने के बाद भी आपको एरर मेसेज दिखता है, तो हो सकता है कि एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर की वजह से Chrome की कॉन्टेंट सुरक्षा का फ़ीचर अपडेट न हो पा रहा हो. ज़्यादा मदद पाने के लिए अपने सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर मैन्युफ़ैक्चरर या किसी IT प्रोफ़ेशनल से संपर्क करें या किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल करके Netflix का लुत्फ़ उठाएं.

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